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商业银行成本精细化管理的思路与运用 长期以来，在特有的运行机制下，我国银行业逐渐形 成了重信贷指标、轻内部管理，重数量增长、轻质量增长 的经营特点。随着国际大融合的趋势，管理手段和工具相 对落后的国内商业银行面临严峻的竞争和挑战。如何利用 技术手段，推行成本精细化管理，降低经营成本，全面提 升管理水平，构筑行业竞争优势，成为现阶段银行财务管 理的核心内容。本文拟通过介绍SAP系统如何实现成本精 细化管理，对国内商业银行实现财务管理的信息化作一初 步的探索。一、成本精细化管理是现阶段商业银行财务管 理的核心内容 传统的成本管理是一种“费用控制”方法，费用控制 主要由财务部门负责，采取减少预算、节约开支等方法实 现。这种做法存在一定主观性，未考虑成本的引发因素， 难以长期奏效。我国加入WTO后，外资银行进入步伐加快， 金融产品不断推陈出新，市场竞争日益激烈。面对这一形 势，追求多方位的客户关系管理和产品个性差异化管理己 成为商业银行提升自身竞争力的主要手段，银行需要对每 一经营管理活动和业务环节按照集约化经营的要求，进行 投入产出分析。根据成本收益比来确定每一笔业务、每一 个部门（网点）、每一个员工的取舍、进退。因此，产品创 新和客户关系管理的市场化要求使银行成本管理逐渐转向 全方位、多方面的成本核算，进而实现对产品、部门、客 户乃至员工的成本收益分析，为全行产品定价、计划预算 管理、业绩考核等提供决策依据。 目前，国内商业银行在实现系统电子化后，都积极进 行信息化管理的探索。尤其是股份制商业银行在第二阶段 的信息化过程中，基本实现了数据管理的集中存储和分析 为系统地将基础数据转化为有用的决策信息，实现成本精 细化管理提供了技术条件。近年来，浦东发展银行、招商 银行和民生银行等银行业“新锐”，在对外营销服务水平不 断提高的同时，相继引进SAP公司的ERP软件，实现了成本 核算、控制和分析等方面的信息化管理，为我国商业银行 实行成本精细化管理，全面提升内部管理水平，保证银行 “质量、效益、规模”协调发展进行了积极的探索。 二、SAP系统简介和基本概念 SAPR /3 系统是国际领先的ERP （Enterp riseResour cePlanning ）企业资源计划标准软件，是一种集成化的企 业信息管理系统。它主要包含财务会计（FI ）、管理会计 （CO）、人力资源（HR）、物料管理（丽）等模块。各模块 间紧密集成，可实现数据的一次性输入和信息共享与交流 另外，针对不同行业的具体情况，SAP提供金融业等专门的 行业解决方案。在SAP金融业解决方案中的盈利分析器PA 能对银行每笔交易进行集成化的成本归集或费用分配，提 供管理决策所需要的有关金融业务盈利情况信息。为更好 了解成本精细化管理如何实施，现将SAP系统中几个主要 的基本概念介绍如下： 成本要素：是成本控制范围所使用的会计科目表中的 具体科目，用于控制收入及费用分类和分配。当使用成本 要素时，必须附加一个账户分配，如：成本中心，一份订 单等。 内部订单：是成本控制区域中的一个组织结构单元， 用以收集、监控和报告内部任务的成本。内部订单将定期 结算到工作明细结构、成本中心、订单、总账科目或资产。 统计指标：是一个可测量的数量，用于成本中心和内 部订单的统计数值，如：成本中心的雇员人数。它可以分 配到成本中心、作业类型、间接费用定单、业务处理以及 利润中心。它在间接成本分配中作为一个分配基数使用。 三、银行成本精细化管理应用的基本框架 按照成本精细化管理的主要内容，结合SAP系统的功 能模块，其应用主要分为成本归集、预算控制和效益评价 三部分。 （一）成本归集 成本归集的基本内容包括产品成本归集、客户成本归 集、部门（网点）成本归集、项目成本归集和人力资源成 本归集等，产品成本归集为其核心内容。 产品成本归集 产品分类 近年来，随着营销管理水平的提高，针对产品信息化 管理的要求，股份制商业银行基本上己建立起统一的产品 目录雏形。在SAP系统PA中，可根据现有的个人业务、公 司业务、同业和投资业务四个产品大类建立对应的产品组， 然后按树状结构实行产品细分。如：个人业务细分为个人 贷款、个人存款和个人中间业务。个人贷款又再细分为个 人住房按揭、汽车按揭和抵押贷款等底层的明细产品类别 等。 产品成本的确认 ①产品直接成本在P A中可按照每笔业务交易的产品类 别、期限(FTP段)、本息收付的方式、利率条件等进行判 断后，再确定相应的FTP或相应的数据需求计算直接成本。 如存款的直接成本体现为利息成本，而贷款的直接成本由 资金转移价格成本计算而得。在SA P中产品直接成本也包 含直接记入获利能力段的营业费用。②产品间接成本：直 接成本加上产品应分摊的营业费用、资本成本、风险成本 等全面成本，