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本报通讯地址:宁波市江北区北岸财富中心6幢406室 邮编:315020 汽车南站召开“服务与品牌同发展 员工与3561共成长”文明创建研讨会 NINGBO GONGYUN NEWS 主办:宁波公运集团股份有限公司 为推进3561服务品牌创建,不断提升窗口单位诚信服 路,提升自我。她提出员工要以班组为家,增强3561服务 致 务、优质服务、个性化服务水平,理清车站文明创建工作 品牌创建的责任感和使命感。 思路和发展方向,汽车南站于6月20日召开了“服务与品 南站业务分管副经理在倾听了讨论发言后,对讨论情 新 内部报刊 牌同发展 员工与3561共成长”文明创建研讨会,经理室 况进行了认真点评,她指出:面对日益严峻的客运形势, 成员、客服部中层及骨干、综合办、3561班组成员等近20 我们要积极开展文明创建,扩大3561品牌知名度。要以人 人参加了此次会议。 为本,把服务旅客作为工作宗旨;广泛发动全站员工共同 会上,与会人员纷纷结合自身岗位围绕文明创建、优 参与品牌创建工作;要注重文明创建的内容和质量,优质 年 月 日 星期二 第 期 总第 期 电话: 传真: 2017 6 27 7 181 质服务、3561品牌提升等方面提出新思路、新设想,现场 服务和创建活动要接地气;利用网络优势进一步提升品牌 氛围活跃、热烈。大家各抒己见、献计献策:例如设立 影响力。 致 “3561 品牌服务日”,定期走出车站宣传品牌文化;紧跟 最后,南站总经理对创建工作提出了“改变+创新, 时代发展,优化3561微信、微博平台;在重点旅客候车室 持续+改进,活力+影响力,发展+成长”的总体要求,并 诚 公司组织开展安全生产月活动 内设置呼叫装置,为特殊旅客提供贴心服务等一系列操作 指出要进一步梳理思路,抓好落实,内强素质,外树形 为深入宣传贯彻党中央、国务院关于加强安全生产工作 查专项整治活动、安全生产承诺活动、工业生产设施、设 性强的建议。 象。全站员工要同呼吸、共命运,立足岗位实际,转变工 3561服务班班长针对班组管理和品牌发展做了发言, 作作风,以旅客全方位需求为出发点,在创新服务、细节 的系列决策部署和重要指示精神,牢固树立安全发展理念, 备、环境和从业人员遵守安全作业规程的安全生产整治活动 她谈到:为继续保持3561最美服务品牌的优势,要进一步 服务、个性化服务上下功夫,共同为车站文明创建助力加 全面提高全体员工安全素质,公司自6月1日至6月30日开展 等内容新颖、形式多样、全员广泛参与的各类活动,宣传与 深化3561品牌战略,通过“走出去,引进来”,拓宽思 油,不断提升3561品牌影响力,与3561共发展同进步。 安全生产月活动。

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