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项目管理与评估 2009.11 一、项目及项目管理的含义 1、项目： 一项有待完成的专门任务——一次性 在一定的组织机构内——项目组 在限定的资源条件下——费用限制 在计划的时间里——工期限定 完成满足一定的性能、质量与数量要求的任务——目标要求 一、项目及项目管理的含义 2、项目管理 主体：项目经理 客体：项目 目的：项目实现 职能：管理5大职能 依据：客观规律 科学手段 一、项目及项目管理的含义 3、项目管理的特点：（与传统的管理比较） 对象是项目或者被当作项目来处理的运作 全过程都贯穿着系统工程的思想 组织具有特殊性 体制是一种基于团队管理的个人负责制 方式是目标管理 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境 方法、工具和手段具有先进性和开放性 一、项目及项目管理的含义 4、项目管理的内容简介 (1)五大过程 项目开始过程 项目计划过程 项目执行过程 实施过程 项目控制过程 项目结束过程 一、项目及项目管理的含义 (2)、项目管理九大方面之一:项目范围管理 九大方面之二:项目时间管理 九大方面之三:项目费用管理 九大方面之四:项目质量管理 九大方面之五:项目人力资源管理 一、项目及项目管理的含义 九大方面之六:项目采购管理 九大方面之七:项目风险管理 九大方面之八:项目沟通管理 九大方面之九:项目综合管理 一、项目及项目管理的含义 (3)、项目的目标和范围管理 项目目标 ——含义 实施项目所要达到的期望结果。 可以化解成三个基本目标：性能、时间、成本 具有三个层次：总目标（战略性）、具体目标（策略性）、具体计划（实施计划） 一、项目及项目管理的含义 ——确定项目目标的要点 定量的、可度量的 使每个项目成员都能清楚认识的 现实的 简单的描述 面向结果的 能够起激励作用的 ——正确确定项目目标的意义 一、项目及项目管理的含义 项目范围 （1）含义 为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。即为项目界定一个界限。 （2）确定项目范围的意义 提高费用、时间和资源估算的准确性； 确定进度测量和控制的基准； 有助于清楚地分派任务。 一、项目及项目管理的含义 项目的工作分解结构（WBS） 二种形式:层次结构和锯齿列表 层次结构 锯齿列表 二、项目评估 1、对项目团队(组织)进行评估——7S模型： Strategy战略：远景和计划—有没有新的方向， 是否需要重新计划。 Systems系统：系统流程—是不是更有效率？有没有需改进的地方？ Staff：员工： 受影响的各方人员—是否熟悉流程，是否需要改进？ 二、项目评估 Skills：技能：需要的知识和技能—是否达到，继续培训的方面。 Style：风格：沟通的方法—误解是否变少，是否要改进？ Shared values共同价值观：文化和精神—能否正确认识自己。 Structure结构：汇报途径和框架—决策效率是否高，有无重复努力 二、项目评估 2、对项目计划（方案）进行评估：5W1H Who？ —— 谁 ———— 执行任务的人员 What？ ——什么 ————需要执行的任务 Why？ ——为什么 ——— 执行该任务的原因 Where？——哪里 ———— 任务的执行地点 When？ ——什么时候 —— 执行任务的时间（期限） How？ ——怎样 ———— 任务的执行方式 二、项目评估 3、对项目实施进行评估 控制点的确认 进展报告 风险应对 团队合作 团队文化 二、项目评估 4、对项目效果进行评估——询问法/交通灯法： 询问法： 问一下你自己、团队以及项目发起人： □ 项目中哪些方面进展顺利？ □ 项目中哪些方面出了问题？ □ 下一个项目中我们将做什么改变？ □ 什么失败了？或什么被错过了没有预见到？ 二、项目评估 问一下项目相关利益主体： □ 项目中哪些方面让你受益？ □ 项目中哪些方面让你不满？ □ 要求项目做些什么改变？ □ 对今后的类似项目有哪些建议？ 二、项目评估 交通灯法： 红色——我们应停止做什么？ 黄色——我们需要来考虑什么该继续,什么该停止？ 绿色——哪些事做得很好,应该传授给其他人？ 三、会议评估 1、会议评估的目的 （1）、发现具有潜力的活动 （2）