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如何提高设计师综合素质 室内设计师考试 _ 考试大 [ 2007-1-3 ] 一、设计师自身的个性和特性分析如何发挥自身长处 1.设计师应具备的基本素质 任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并 为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。 来源： www.e 首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养 的人，良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过 程中，同样是一个公司的设计，采取相同的技巧得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评 价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而 反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失 去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司位置是高还是低都代 表着公司的整体形象。 其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起， 但有一点慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工 程质量和后期服务以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的动作方针。 在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质 量、服务的情况下如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，主要从所需要的就是 专业能力强、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。 日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，失去设计 师应有的气质及形象。男设计师最好穿西装，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色 为好，不要太花或太暗。 女设计师不要打扮得太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰，要表现出高雅大方的职 业女性气质。 语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须 精神饱满地去对待每一个客户。 抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮， 避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪“。一个设计师的形象除了 应注意服饰和语言还应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。 交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息， 真实想法助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会 减少所提的建设性意见量同时也会削弱你的说服力。 二、人品与性格 1、 积极的人生态度 来源： 设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就与挫折。因挫折而消沉的人很难获得 成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师 具备的。 2 、 持久力 对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访真实 需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客 户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。 3 、 智力 智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问做出快速反映的基础， 也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4 、 圆滑的态度 一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当 应对的高手。 在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够 给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的， 我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户争执，而是基于对客户了解，尊重的基础上 顾全大局的处事方法。 5 、 可信性 在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，要其 接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最 重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求 设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的关系。这样才能使客户乐于为你 做活广告，带来更多的回头客源。 6 、 善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才 与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户需求，以细腻的感受力和 同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 7 、