项目经理、销售部、行政部、财务部绩效考核与提成管理办法.doc

PAGE PAGE 1 广西南宁市林淼商贸有限公司 员工绩效考核与提成管理办法 为充分发挥我们公司全体员工的工作积极性与主动性，激发创造性与拼搏精神，以打造一支规范、高效、专业的营销团队，我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上，也对薪酬体系变革，将绩效考核与薪资相挂钩，使其在公平透明的体制下，实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。 一、实施目的 为了强化企业员工的激励与约束机制，充分调动员工的工作积极性，促使员工共同承担经营风险，注重企业长期利益，实现企业持续稳健发展 二、适应范围 本方案适应于公司月薪制员工 三、绩效原则 ⑴切合实际的原则：结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各项目自身情况的原则； ⑵综合绩效的原则：销售硬性指标（定量化）和非硬性指标（定性化）； ⑶即时激励原则：实行销售代表月度绩效考评，激励先进，鞭策后进，达到即时激励的效果； ⑷根据各个项目，项目规模大小、难易程度不同，制定相应的提成标准，但各个项目的总体收益接近平衡； 四、薪资管理与绩效提成标准 依据《广西南宁市林淼商贸有限公司绩效考核制度》管理办法 月薪制员工薪资构成=基本工资+绩效提成考核工资+绩效考核奖金 绩效考核 并根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况，以销售量达成部分进行绩效考核，执行不同的提成发放标准，详见如下： （一）业绩考核的原则对项目经理、业务员、销售人员实施考核。 ??? 人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，个人销售业绩决定自身收入，对人员进行综合评分制度。 1、每一个月一次的各项目部综合考评，按各项目部实际人数排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降级评定，实行末位淘汰制度。 2、评定时间： 评定时间一般安排在下个月的前5日进行。 3、考核机构 ① 人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司。 ② 各项目人员进行考核，考核结果上报总部经理审批后生效。 4、绩效考核的内容和指标 对人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。 详见附表一 备注：业务水平和综合素质考评由各总经理与各项目经理各占50%做出考评。各项满分100，于每次测评前5天做出。定期公布优秀人员在公司内部板报上，同时对评分末位的两位人员亮“黄牌”。 5、考核实施程序 （1）由公司安排相关人员在考核期之前，向各相关部门发放“员工绩效考核表”，对员工进行评估。 （2）考核期结束后的第2个工作日，各相关部门向公司提交“员工的绩效考核表”。 （3）考核期结束后的第3个工作日，公司完成考核表的统一汇总，并发给员工本人进行确认，如有异议由公司总经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第4个工作日完成。 （4）考核期结束后的第5个工作日，公司完成个人考核表的汇总统计。 （5）考核期结束后的第6个工作日，将个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《员工薪酬激励制度》进行薪金发放。 （6）如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的第15个工作日，由财务部完成修订工作。 8、考核结果的运用 根据员工的月度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的人员进行级别与销售提成的调整，具体调整方案如下表所示。 人员考核结果的运用 考核得分 提成调整 级别调整 90（含）以上 业绩提成工资×2.0 建议升2级 80（含）~90分 业绩提成工资×1.5 建议升1级或不变 60（含）~80分 业绩提成工资 建议不变 50（含）~60分 业绩提成工资－业绩提成工资×0.2 建议降级，给予一定考察期 50分以下 业绩提成工资－业绩提成工资×0.4 建议辞退 9、相关奖惩规定 (1)奖励规定 ①受到客户表扬，每次酌情给予奖励。 ②每月销售冠军奖100元。 ③季度销售能手奖200元。 ④超额完成任务奖100元。 ⑤行政口头表扬 ⑥公司通告表扬。 (2)处罚规定 ①员工不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发10元到20元的奖金。 ②员工完不成销售任务的，到时根据项目达标情况按规定提成比例提成。 ③已转正的员工连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 ④员工私下接受客户收受费用的，做除名处理。 ⑤销售出现错误将视情况给予相关员工10元至100元的处罚。 ⑥员工不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予20元的处罚，第三次给予50元的处罚。 ⑦员工涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，第二次公布员工名字处罚50至500元处理，第三次给予除名处理。 ⑧员