25种全球最流行的管理工具之知识管理.docVIP

25种全球最流行的管理工具之九知识管理 知识管理的定义 　　知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 管理 管理思潮与方法，管理学者 HYPERLINK /wiki/%E5%BD%BC%E5%BE%97%C2%B7%E6%9D%9C%E6%8B%89%E5%85%8B \o 彼得·杜拉克 彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC \o 资本 资本与机器设备，成为最重要的 HYPERLINK /wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E5%9B%A0%E7%B4%A0 \o 生产因素 生产因素。」受到1990年代的 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8C%96 \o 信息化 信息化( HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E8%AE%AF%E5%8C%96 \o 资讯化 资讯化)蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、 HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93action=edit \o 数据库 数据库以及应用电脑软件系统等工具，成为 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 组织 组织累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。 　　所谓知识管理的定义为，在 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 组织 组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF \o 信息 信息与 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86 \o 知识 知识，透过获得、创造、分享、 HYPERLINK /wiki/%E6%95%B4%E5%90%88 \o 整合 整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断 HYPERLINK /wiki/%E5%88%9B%E6%96%B0 \o 创新 创新的最终目的，并回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从 HYPERLINK /wiki/%E7%B3%BB%E7%BB%9F \o 系统 系统的角度进行思考这将成为组织的 HYPERLINK /wiki/%E6%99%BA%E6%85%A7%E8%B5%84%E6%9C%AC \o 智慧资本 智慧资本，有助于企业做出正确的 HYPERLINK /wiki/%E5%86%B3%E7%AD%96 \o 决策 决策，以因应市场的变迁。 　　管理大师 HYPERLINK /wiki/%E5%BE%B7%E9%B2%81%E5%85%8B \o 德鲁克 德鲁克认为：21世纪的组织，最有价值的 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E4%BA%A7 \o 资产 资产是组织内的 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85 \o 知识工作者 知识工作者和他们的 HYPERLINK /wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E5%8A%9B \o 生产力 生产力。 　　在 HYPERLINK /w/index.php?title=%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%97%B6%E4%BB%A3action=edit \o 信息时代 信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到 HYPERLINK /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9A%84%E5%B1%82%E6%AC%A1 \o 战略的层次 战略的层次：欧洲将用更好的工作和社会 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B \o 凝聚力 凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%BB%8F%E6%B5%8E \o 知识经济 知识经济实体。 　　对于组织和个人，知识管理（Knowledge management, KM）都已经成为伟大机遇和挑战。 　　知识管理是公司的一个正式、规范的流程，通过这个流程首先推断公司所拥有的何种信息能够对公司其他人有所