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设计管理理论与实务 PAGE PAGE 2 总 论 设计是一种生活方式，设计管理的目标就是将设计主体、设计客体和设计的使用者熔入这种生活方式。世界正迎来一个设计管理的新纪元，设计管理正在受到各国高度关注。那么，设计管理从何而来？什么是设计管理？总论要描述设计管理的一个总轮廓。其中第1章简要回顾设计管理的起源和发展历史，您将看到设计管理实务和学科的发展概貌、管理学理论的发展、管理学与设计管理的前沿问题概述；第2章要概述管理学的基本原理，并以此为据，在您的头脑中建立设计管理的基本概念的完整构架，以免于以偏概全地理解设计管理，比如把它仅理解为设计师的项目管理甚至产品识别。  第1章 设计管理的起源与发展 第1节 设计管理实务和研究的发展 近年来，在国内市场招聘设计师的条件中，除了专业要求之外，越来越多的出现了了解产品的发展趋势和市场动态、良好的职业操守及团队意识、“独立完成外协加工监督指导诸如此类的额外条件，可见即使作为普通设计人员，仅仅有设计专业知识也难以达到招聘单位的基本要求了，还需要一定的管理意识和能力。在高级设计人才市场中，更为缺乏的是设计管理者，他们常常是从优秀的设计师中脱颖而出的，一个好的设计管理者，应该具备敏锐的观察力与感受力。设计师由于多年的训练与职业生涯，常常具备敏锐的职业感觉，以及实现这种感觉的能力。但是，优秀的设计师不一定成为优秀的设计管理者，因为作为设计管理者要带领团队完成组织任务，所具备的能力结构与作为设计师的能力结构并不相同。作为设计师，深刻理解客户要求与趋势，迅速提出新创意是设计师最重要的能力；而作为设计管理者，协调各方面资源，提出和完成最终的设计创意是最重要的能力，两者都是不可缺少的。国外对工业设计师的知识结构有这样的测定：一个工业设计师，是30％的科学家，30％的艺术家，10％的诗人，10％的商人、10％的事业家和10％的推销员，而后3项正是管理者的业务，其和也是30％。 在实际事务中，设计和管理都有其产生发展的过程，作为一种职业的设计和管理实际上都是近代大工业的产物，工业革命造就了设计师和职业经理人。设计活动和管理活动成为独立职业以来，逐渐发现相互之间的需要，二者的结合也就顺理成章了。社会需要的不仅是设计师，还有能兼做管理的设计师和设计师出身的管理人才，他们正是两者结合的人力资源载体。 设计管理新纪元来临 图 1.1设计大师、Italdesign公司总裁乔治亚罗“New era 图 1.1设计大师、Italdesign公司总裁乔治亚罗 图1.2 国际设计管理协会（DMI）主页近几年来，发达国家许多设计人才被提拔进入大公司高层，这是从未有过现象，是一个新纪元——设计管理新纪元来临的标志。正如美国管理学大师彼得·德鲁克断定的：“在人类历史上，还很少有什么事的出现比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈影响。”美国设计管理学会（DMI）项目经理2008年在致本书主要作者的参加国际会议的邀请函中指出：“过去两三年中，设计在商业中的作用已经发生了戏剧性的转变，目前设计正作为能够增加真正价值的一种关键性企业资产被广泛认识。” 图1.2 国际设计管理协会（DMI）主页 一般地说，设计是指将一个创意或计划转变成具有创造性的详细的施工或生产计划或方案的过程或技术。根据国际工业设计协会联合会（ICSID）和美国工业设计师协会（IDSA）的定义，设计是一种具有创造性的专业服务，融科技、创新与人文于一身。设计有广义和狭义之分，广义的设计包括所有工业产品、建筑与构筑物及室内外环境、视觉传达媒介（广告、书籍、电子媒介等等）及服务产品（如软件）的全程设计工作；工业、服务与建筑产品的设计又可以分为结构设计和人机界面设计，后者即工业设计和建筑设计（建筑师的业务）。各类设计有其个性，也有其共性，本书力求说明广义设计在管理上的共性，同时着重于批量生产的工业及服务产品的设计工作，包括界面和结构设计，特别是工业设计。 设计成为管理层关注的突出要素是设计高度发展和在商业领域扮演重要角色的自然结果。美国哈佛大学教授罗伯特曾经说过 ：“企业以前是价格的竞争，现在是质量的竞争，今后是工业设计的竞争。”下面的例子能够说明这一点。 刚于2007年赢得国际“红点”（Reddot）工业设计奖的法国朱古力设计咨询（深圳）有限公司招聘ID设计经理的条件是： ①工业设计类专业毕业，4年以上手机、MP3、外置硬盘及GPS类设计方面经验； ②手绘能力强，能独立完成两维效果图及三维建模、渲染； ③带领设计团队完成整个产品设计流程，并对设计结果负责； ④负责与客户及合作单位的交流协调工作；