文化测评系 统C.A.T优质教材.pptVIP

New Leaders, Consulting in the fast Lane 文化测评系统（C.A.T.） Culture Assessment Tool 关于 New Leaders 需求分析 开发技能/知识 实施变革 1 2 3 咨询 培训 教练式培训 文化测评系统 C.A.T. C.A.T. ( I ) “企业文化” 测评系统 C.A.T. ( II ) “跨文化沟通” 测评系统 关于 New Leaders 企业文化测评系统（C.A.T.-I）由180条陈述组成，描述了一个企业文化的各个方面。来自这个企业各部门的参加者需要回答他们对各条陈述的同意程度。还有一些开放式问题，希望人们能对关键性问题作出回复。 C.A.T.-I 是一个互动性动态系统。它会自动要求参加者对那些一向受到较多关注的问题给出自己的意见和评论。这样就可以收集到某些特定文化方面的详细资料。 所有的回复都保密并且匿名，这可以鼓励人们回复时更为诚实坦率。每位参加者完成C.A.T.只需要大约15分钟时间，而且C.A.T.是基于网络的，无论何时何地，只要可以连接到因特网上即可参加。 C.A.T. (I) 检视 现存企业文化 “企业文化” 测评系统 网上样本 检视 现存企业文化 高层管理人员/董事（人数9） 经理、经理助理、管理人员（人数39） 所有其他员工（人数150） 命令/控制环境 指示性；硬性决策 所有业务 注重实效，关注帐本底线 官僚主义、传统的，级别很重要，重视保守的方法，不鼓励实验性措施，压制创新 行动缓慢 深思熟虑，新产品抢占市场迟 强调工作/生活的平衡 发展友谊，注重舒适 被动的，权宜的 容忍“这已经够好了” 关注质量 更喜欢系统工作以求达到最佳 成就和奖励驱动 关注任务的完成 快速反应，采取行动 了解市场变化，并迅速适应 企业精神 重视实验，鼓励创新，职位和头街不意味什么 理想和价值驱动 注重价值和工作意义 开放/包容性环境、重视参予决策，重视大多数人意见，重视团队合作，重视资料公开分享。 管理层理念 常 见 的 差 距 一般员工理念 对员工透明 他们对管理一无所知 要请求员工为企业付出 感觉没人听取他们的意见 做决策时要考虑到员工福利，而且他们的利益要与股东的利益平衡 管理只与股东的价值有关 企业要追求诸多目标，而不仅仅是金钱方面的成功 管理主要关注的是财务状况和帐本底线 将个人行为目标清楚地同公司大的商业目标相联系 看不到这种联系，并且不清楚个人行为目标是什么 反 应 敏 捷 顾 客 驱 动 关注长远目标 勇于冒险 关注外部因素 勇于创新 积极进取 注重学习 迎接挑战 注重竞争 确定目标 独立自治 努力寻求卓越 以人为本 维护道德 价值驱动 信息分享 强调团队合作 对工作负责 发展步伐快 自下而上 信任 勇于面对争论 非政治的 有趣的 关 键 非常关键 反应迅速 非常重要 重 要 灵 敏 度 灵 敏 稳 定 性 较为重要 无所谓或无关紧要 说明 企业要想达到战略目标，需要哪些文化要素？ 企业应当能够积极进取、快速回应变化的商业环境，并具备足够的灵活性可以适应商业需要。 即使是在快速变化的商业环境中，企业也需要保持一个稳定的方向。企业必须维护自己的传统和价值，并且不应当偏离它的根本，忘记自己的核心能力或危害自己最重要的价值。 悠闲的 更高的目标 忠诚 个人主义 工作/生活平衡 财务上的保证 富有表现力 组织机构多样性 有信心的程序上不拘礼节 以领导为中心 不强调门第 融入社会 维护传统 II. 规划 理想未来企业文化 --在相冲突的企业文化特质中做选择 II. 规划 理想未来企业文化 --- 对于已选中的文化特质进行优先顺序排列 关注内部/外部因素 不断学习 忠 诚 优点/贡献 反应敏捷 关注内部因素 个人自觉学习 有限承诺 门第/资力 稳 定 性 学 习 忠 诚 实力主义 灵 敏 度 关注外部因素 企业需要不断地关注市场、工业和技术。企业需要对随时出现的趋势、发展、机会和威胁保持敏锐的警觉。 企业需要不断地关注市场、工业和技术。企业需要对随时出现的趋势、发展、机会和威胁保持敏锐的警觉。 企业需要培养员工强烈 的归属感和忠诚度。 企业和员工之间的 相互忠诚有极高的价值。 企业应当根据员工 个人的表现和成绩 进行奖励并提拔。 企业应该能够积极进取、 对商业环境变化