复旦大学管理心理学PPT--第九章-激励行为.pptVIP

第九章激励行为 什么是激励 一、激励的概念 1、激励的概念 3 激励的特点 激励的效果—工作动机或积极性是一种内在变量，不能被直接观察到，而要从表现的行为和工作绩效进行判断。 二、激励的作用 （一）激励在管理职能中的重大作用 1、竞争不断加剧，企业必须提高员工积极性，挖掘其内在潜力。 2、员工表现各不相同，必须通过针对性地激励，有效改善工作表现。 3、激励对象要求具有多样化特点，必须采用多种激励方法。 管理者的任务就在于对不同的人采取适合其要求的激励因素和激励措施。 （二）激励在组织目标中的重要作用 （二）激励在组织实现目标中的作用 1、有助于吸引人才 2 、激发职工的潜力和工作效率 威廉·詹姆士认为，按时计酬的职工，仅能发挥其能力的 20%-30% ，而受到充分激励的职工其能力可发挥至 80%-90%。 三、激励的理论 （一）内容型激励理论 研究侧重点：激励的原因及激励因素的具体内容 代表理论：马斯洛的《需要层次论》，奥德弗《E·R·G理论》，麦克利兰的《成就需要理论》,赫茨伯格的《双因素理论》等。 回顾：（一）激励的内容理论 需要层次论 (需要层次理论) 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛 (亚伯拉罕 Maslow) 提出来的，因而也称为马斯洛需要层次论。 需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为尚未得到满足的需要是些什么内容