课件：NICU医疗风险防范王晓蕾.ppt

协作与沟通问题 产儿科的合作、沟通不良 科室/专业间责任划分的争执/争吵 医护人员间的协作精神差 不同专业医师沟通不良和缺乏合作精神 以上原因常常是医疗纠纷的导火线，协作和沟通不良最终导致医务人员临床风险进一步增大。 患儿家属对医疗的高期望值以及本身医学知识的缺乏常常导致医患沟通不良或沟通障碍，家属对不良转归的心理承受度极差 我国“八十后”出生的独生子女们正在成长为“新生代父母”是产科和儿科医师必须面对的又一严峻的社会问题 由于我国的律师业蓬勃兴起并吸引了相当一批医师直接或间接涉足律师业，以及“沟通无限”的信息技术飞速发展，一旦发生医疗纠纷家属可以通过多途径主动或被动地了解大量的医学咨询（包括最新的医学进展）并可获得较为准确、详尽的医疗情况分析报告和“官司”策略分析，医务人员不得不面对这一历史上不曾出现过的严峻现实 社会经济学问题 社会的贫富悬殊 基本保障体制的缺失和医疗保障体制的不健全 医疗改革的酸甜苦辣 社会矛盾激化 媒体推波助澜 其它诸多的社会经济问题 ——医院和医务人员正坐在“火山口”上！ 医疗机构是国家福利性事业单位还是市场经济中的企业实体？医院生存还是死亡？——受这一严重问题的困扰，院长们的管理思想和管理行为容易出现偏差，某些医院过度“省钱”和“赚钱”并重的指导思想和行为导致医务人员的风险进一步加大 社