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如何开好例会 目的: 理解例会的重要性 掌握开好例会的要领 讨论： 为什么一定要开好例会？ 小结： 会议是美容院管理不可缺少的有效方式之一 开好例会是基层管理者综合能力和水平的集中体现 好的例会可以发现问题并找到最佳的解决途径 怎样的例会可以称作“好”？ 讨论 小结： 好的例会主题明确、有效、发现并能解决问题 我们以往例会存在的问题 常见问题： 作为任务，不得不开 不知道怎么开好它，反正我要开会，大家就坐下来听我的 开会就是下任务、命令、传达文件；或者是上课，培训－－我念稿子，大家记 独角戏或者众说纷纭，无果而终 经理管得松点儿，就不开了 如何开好例会 召开者的因素： 1、意愿度－－我是否一定要开好这次会议？ 2、充分的准备－－我事先为这次会议作了多少安排？（案例） 理解、心理准备、计划、主题、材料、案例、 3、控场－－时间的分配要合理、调动员工的情绪及参与感、调节气氛 4、总结－－强调今天的重点是什么，给大家一个工作的方向 小结 扬长避短、把以后的例会开的更好 与会者的因素： 1、意愿－－认为会议是必要的，将帮我们解决一些问题 2、关注点－－议题中有我关心和感兴趣的内容 3、积极参与－－我有机会表达意见，并被尊重; 我的建议和行动能得到关注和认可 几点建议 1、明确双方的意愿－－我为什么一定要开（好）会，与参会者的参与点（利益）在哪里？ 2、明确会议的主题和目的，并始终坚持该主题 3、让每一个声音都有机会 4、引导每个人最大程度地接受主题目标 5、结束时至少达成一个以上的决议 例会话术 1、打破冷漠－－从沉默者最熟悉、且必然有积极反馈的话题开始 2、常用词的规范 我－－我们 你－－对方的名字／昵称 你们－－大家 任务－－目标 讲、说－－分享 3、用肯定性的语言 是的、非常好、我们可以、好建议、 我相信、我的理解是、我来负责、 谈收获 以上所讲的内容，自己收获最大的是那几点 课堂作业：现场做 * * 站在管理者的角度 不断增进和引证管理者的威信 能够客观的发现问题并解决问题 能够集思广益、广开言路，收集更多的信息，改善工作 能够达成共识及会议召集者的目的 站在员工的角度1. 员工需要培训，需以例会的形式来解决2. 员工能积极的参与3. 促进员工来改善工作 讨论、思考 小结 员工的积极参与，增强了会议的互动性，能使双方达成共识，可提高例会的效果 总结 一次好的例会能够调动员工的积极性，能够明确时段内的工作目标，交流正确的工作方法，全面推动工作。 愿诸位成为开会高手