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如何做好绩效考核的过程管理 课程描述: 绩效考核一直是企业人力资源部的重点工作，但如何做好绩效考 核过程管理，却让许多HR头疼不已。如何做好绩效考核管理，将绩 效考核工作落到实处? 通过本课程的学习，您将了解做好绩效考核的重难点问题，并学 会解决这些问题的实用方法和技巧。 解决方案: 他山之石，可以攻玉！ 虽然各行各业做好绩效考核过程管理的方法各不相同，但万变不 离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家 参考,帮助我们少走弯路,直达成功。 做好绩效考核的过程管理,_般要做好四个方面的工作。 L制定绩效考核标准。 2制定绩效考核计划。 3 ?公布绩效考核标准。 4重视绩效反馈。 制定绩效考核标准包括收集岗位说明书,区别不同岗位的考核标 准以及考核标准的客观性三个方面。 收集岗位说明书主要是为了明确岗位职责，然后根据岗位职责提取考核指标，提取指标的方法主要有KPI的方法z工作分析的方法和 业务流程分析的方法,最后,应确定不同指标在绩效考核中的权重。 区别不同岗位的考核指标是指,不同岗位采取不同考核标准,比如针 对生产部门的考核和针对职能部门的考核要分两种标准进行。 考核指标的客观性是指，考核指标应该是可实现的，可量化的, 这样才方便考核打分。 明确岗位职责 收集岗位珈书-KP生产部门制定绩效考核标准g提取指标指标权重区别不同岗位的考核瞳斗职能部门 收集岗位珈书- KP 生产部门 制定绩效考核标准g 提取指标 指标权重 区别不同岗位的考核瞳斗职能部门 可实现 可量化 考核标准的客观，电 制定绩效考核计划分为明确绩效考核原则,确定考核人员和制定 考核工作进度表三部分。 绩效考核的原则： 1?目的明确原则，绩效考核的目的是为了让员工明确工作任务和 工作目标，从而提升工作绩效。 2?公平公正原则,首先应实行信息公开,其次应实行考核制度公 开，然后还应设立监督小组，监督小组主要由第三方员工、部门经理、 人力资源部员工和公司领导组成，这样能保证公平公正原则贯彻实 施。 （绩效考核人员主要有人力资源部员工和各部门负责人。） 在考核工作进度表中，应体现出时间分配，评估方法和任务分配。 原贝生? ?苹—弍h ?二耳 原贝生 . —八—..气-—” Ac 事二 X 三弐：?.、= / = * :、= 三:二h二怎去??一三詩制定绩效考核计划4考核人员。 三:二h二怎去 ??一三詩 制定绩效考核计划4 考核人员。I兰壬王 绩效考核进度邑二/丘二匕三尹 斤主号匚冬氏二 在绩效考核实施阶段，先应做好考核指标培训，然后公布考核标 准,最后进行绩效考核。 在考核实施之前，人力资源部先要进行考核指标培训，为了达到 培训效果，培训应针对不同对象分别进行,比如职能部门、生产部门 和业务部门的绩效指标培训应分别进行。培训的主要内容是让部门员 工了解绩效考核的标准和绩效考核的方法朋确自己应该如何开展工 作。 绩效考核标准可以通过公告栏公告或者人事通知的形式公布。 进行绩效考核时，应严格按照考核计划进行，注意考核的对象、 方法、原则和进度安排，保证考核制度贯彻实施,另外，在考核实施 过程中还应及时与员工沟通。 考核指标培训。 考核指标培训。 ）绩效考核实施 r 我们还应该重视绩效反馈，具体做法是: 首先，应提供上诉机会; 其次，应建立反馈渠道; 第三，应做好绩效考核结果运用。 提供上诉机会包括上诉对象和上诉形式两部分内容。上诉对象般是监督部门或是人力资源部，上诉形式并不单一，员工可以通过邮件形式上诉,也可以直接找领导或HR面谈。建立反馈渠道主要有正 式反馈沟通渠道和非正式反馈沟通渠道。绩效考核结果运用包括帮助 员工修正行为和改进考核制度两个方面。 提供上诉机复 — O- 重视绩效反馈 g逹立反解直■■ 11 重视绩效反馈 g 逹立反解直 ■■ 11 O- 绩效考核结果运用〃三二二二 4 二三冷勺三?三 最后，我们把这几个部分串起来，就形成一个〃做好绩效考核过 程管理”的完整流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图， 能让你更加形象的理解和明白该如何做好绩效考核过程管理。 （思维导图可以下载后放大看,更清楚！） 相关课程: 如何设置考核制度 如何确定考核方法 如何确定考核方法 如何制定绩效合同 如何进行目标分解 想学习以上课程可以扫描下面的二维码,里面有详细内容及海量课程