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医院如何处理出错的报告单 　　xxxx医院用药错误报告制度　　为进一步加强我院药事管理，规范药物合理使用，及时、有效控制药品风险，保障公众用药安全。根据《医疗机构药事管理规定》结合我院工作实际特制定用药错误监测报告制度，请遵照执行。　　一、临床用药是使用药物进行预防、诊断和治疗疾病的医疗过程，临床用药管理的终结目的是合理用药。临床医师、药师、护师等专业技术人员应当遵循安全、有效、经济的原则，加强协作，知识互补，共同为病人用药的安全性负责。　　二、各临床医师严格执行临床查对制度、医嘱制度，医师应根据病情诊断开具处方，一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情延长。处方当日有效，超过期限须经医师更改日期，重新签字方可调配。　　三、对违反规定，乱开处方，滥用药品的情况，药剂科有权拒绝调配，情节严重应报告分管院长及质管科检查处理。　　四、药剂师对每一张处方均应审核，有权监督医生科学用药，合理用药，并给予用药指导。医院药房应设有处方权签字留样，药学人员须在核对处方签字后方可发药。　　五、药剂师发药时必须向患者或临床医护人员，讲清药品的服用剂量、方法和注意事项。　　六、临床护理人员执行医嘱时必须严格进行“四查十对”，　　抢救病人执行口头医嘱时，执行者必须口头复诵一遍，核对无误后方可执行，并将使用后的空安瓿、药瓶或者相关包装等物品保留备查。　　七、发现患者用药后出现异常情况，临床医护人员应立即对患者进行相应处理，并积极查找原因，并将有关情况立即通知医务科。　　八、药剂科及临床各科室应将院内外发生的用药错误类型及药品损害事件定期向院内进行通告，以便于临床医务人员及时改进用药环节和培训员工预防此类错误。　　九、药事管理与药物治疗学委员会要定期召开会议对我院临床用药情况进行总结，从制度上、管理上查找漏洞，及时总结经验、吸取教训。　　北京积水潭医院严重用药失误报告处理程序　　一.用药失误　　是指药物使用过程中出现的任何可预防事件，导致用药不当或患者受损。主要表现为：　　1.处方失误：在处方书写、选药、剂量、剂型、途径、滴速等方面发生失误。　　2.抄写失误：护士在抄写医嘱时发生的各种失误。　　3.配方失误：配发错误的药物、剂量、剂型，不适当的配制、标签、包装，配发、储存不当或变质、过期失效的药品。　　4.给药失误：　　1)投药失误：将药物误投于其他患者。　　2)未经处方的用药失误：该事物是指未经医师处方而给患者用药，包括继　　续使用已停用的药物。　　3)剂量失误：剂量大于或小于规定剂量或重复用药。　　4)途径失误：用药途径不是处方规定的途径，或是途径正确而部位错误，　　如滴左眼误滴右眼。　　5)速率失误：常见于静脉滴注。　　6)剂型失误：这包括不经处方者同意而将片剂粉碎。　　7)时间失误：不按规定间隔时间给药。　　8)配制失误：药物在溶解或稀释时发生错误，或发生配伍变化。　　9)技术失误：操作技术不当，如输液泵操作失误，注射部位未消毒等。　　10)应用变质药品的失误：使用保存不当的药品，或变质、过期失效的药　　品。　　5.监测失误：未对药物治疗方案，或临床、实验室数据作出评价。　　严重用药失误指造成患者损害成永久性或危及生命，如过敏性休克、心律不齐，或造成患者死亡。　　二.上报程序及责任科室、责任人处理程序　　1.医务人员在医疗活动中发生严重用药失误，或患者对其提出质疑时，无论　　医务人员有无过失，都必须耐心听取患者倾诉，不许推诿或逃避患者或家属投诉或询问，并在12小时内报告本科室负责人。　　2.科室负责人按我院“医疗事故争议防范处理预案”第20条执行。书面报告　　内容应包括：⑴用药失误情况：对用药失误进行描述，损害严重程序，事件发生顺序，所涉及人员及工作环境。⑵问题调查：①、患者治疗经过，是否已用药？②、最初的失误是由哪类医务人员所致？③、失误导致的后果？④、采用何种干预使患者未发生用药失误？⑤、失误发生于何时和如何被发现的?⑥、失误发生在什么场合？⑦、失误是否涉及其他工作人员？⑧、是否向患者提供了咨询？⑶药品情况：药品的通用名、商品名、剂型、批号、含量、或浓度、制药公司、包装形式或大小。⑷患者情况：年龄、性别、诊断等。　　3.接到科室负责人报告，院负责医疗质量监控部门应按本院“医疗事故争议　　防范处理预案”第21条，第24条逐级上报。　　三.有关专家制定急救措施程序　　医务部或院医疗质量监控部门应立即组织相关科室专家对用药严重失误进行会诊抢救：　　1.了解所用药物剂量、给药途径。　　2.判断患者发生的损害为功能性还是病理性的，以及损害严重程度。　　3.根据临床表现积极进行对因、对症以及使药物尽快清除的治疗。　　四.现场勘察程序　　对疑似用药