战略决策和战术课件.pptVIP

步骤4：评估方案优劣后果——评估技术，建立各种方案的数学模型，将各备选方案的优劣处数字化或明朗化。 在列出备选方案的基础上，需要对各种方案进行总体评价和全面比较，在进行综合比较的评价时，注意尽可能使用定量分析方法。评价每个可选方案达到的满意程度可用下列符号表示： H :表示很满意，有最大收益或没有风险。 M :表示较满意，有一般收益或有风险。 L :表示不满意，没有受益或有大风险。 N :表示不满意，没有收益或有很大风险。 X ：表示排除方案，没有任何收益且有可能亏损或有不正常的极大风险。 步骤5：选择最优或次优方案—最优或次优理论，从各有利弊的备选方案中，选定一个比较能达到目标的对策，以利付诸执行 选择决策方案，要解决的首要问题是确立选择的标准。（1）从最优方案的价值标准来说，是越接近原定目标越好。（2）“最优标准”问题，就是追求理想条件下的最优目标。（3）对于风险性方案，一般采用期望值标准方案。 选择优秀的决策方案时，可供选择的科学的决策方法主要有如下几种： 经验判断法。决策者依据以往经验和掌握的信息资料，经过权衡利弊，做出决断。 数学分析法。运用数学方法从数量关系角度对备选方案比较优劣，选定最佳方案。 实验法。对备选方案进行模拟实施或实验，以此获取第一手资料，用以验证方案的优劣，从中选出较优方案。 步骤6：执行前的检定与控制——在正式大规模执行决策以前，先做小规模检定或预先试验，对决策执行结果跟踪、控制、以观其效 这是决策程序的最终阶段。在对选定方案的贯彻实施时，还需要考虑在实施过程中可能出现的问题，采取措施，加以控制。如果当主观条件发生重大变化，以致影响到必须重新确定目标前，就必须进行“追踪决策”。所谓追踪决策，是指原有决策的实施出现将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性的修正。 问题 目标 方案 评价 （包括风险） 选择 检查实施 反馈 否 方法 决策信息 是 做出研究 做出决策 决策（风险）分析 决策问题与目标 决策模型 否决 执行 不可行 可行 决策简化程序示意图 五 定性决策方法 随着决策理论和实践的不断发展，人们在决策中所采用的方法也不断地充实和完善。当前，经常使用地企业经营决策方法一般可分为定性决策方法和定量决策方法两大类。前者注重于决策者本人地直觉，后者则注重于决策问题各因素之间客观的数量关系。 5.1 定性决策方法的一般概念 定性决策方法，又称“软”方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。 充分发挥专家的作用 这里所谓的专家，一般是指多个专家或专家集体，即要利用专家的集体智慧。他们既可以是知识渊博的学者或学术上造诣很高的权威，也可以是对某一方面有着丰富实践经验的行家里手。要充分发挥他们的作用，应为他们创造能够畅所欲言的环境。 做好专家意见的数字处理 在实际工作中，一般不应该把决策内容需要经过复杂计算，数据极其精确，专家难以直接判断的问题交给专家。在处理专家的意见时，可用数学方法归纳，通常是用专家方案中居中的数字代表专家的集体意见。 做好相关的组织工作 如何选择专家，怎样让专家充分发表意见，是组织工作的关键。 5.2 定性决策的方法 专家会议法 专家会议法，是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论，作出判断，最后综合专家们的意见，做出决定。 采用这种方法要注意：1）参加人数不宜太多。2）要展开讨论式的会议，让大家尽抒己见。3）决策者要虚心听取专家意见。 德尔菲法 德尔菲法（Delphi technique）,是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的最早用于预测，后来推广应用到决策中来。 德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新意见。 第一步：拟定决策提纲。 第二步：专家的选择。这是德尔菲决策法的关键。所选择的专家一般是指有名望的或从事该工作数十年的有关方面的专家。 第三步：提出预测和决策。发函或请个别谈，要求每位专家提出自己决策的意见的依据，并说明是否需要补充资料。 第四步：修改决策 第五步：确定决策结果。 a c 频数 决策结果 II III b I 德尔菲法具有以下三各特点： 匿名性。就是应邀请参加决策的专家，彼此不知道是谁。这就消除了“权威者”的影响，同时参加的成员可以参考第一轮的决策结果。 有价值性。由于不同领域的专家参加决策，各有所长，考虑问题的出发点不同，会提出很多事先没有考虑到的问题和有价值的意见。 决策结果的统计性。为了对决策进行