战略性培训概要课件.pptVIP

（7）根据公司的战略导向来调整培训与开发： 确定所需的知识、技能、能力和素质； 确保目前的培训与开发项目是符合公司的战略发展需要的； （8）确保工作环境支持学习以及培训成果的转化： 消除学习的障碍：学习时间、资源、设备的缺乏 提供物理空间来鼓励团队协作、合作、创新和知识共享； 确保雇员了解学习的重要性； 确保管理者和同事对培训、开发和学习的支持 3. 提供培训与开发活动： 4.确定和收集衡量培训成果的标准： 要在财务方面取得成功， 我们应为股东做什么？ 财务角度：利润率、 增长率、股东价值 要实现愿景，我们 要获得股东和顾客的满意， 应为顾客做什么？ 我们应有哪些内部流程优势？ 客户角度：时间、成本 愿景和 内部流程角度： 质量、绩效、服务 战略 影响客户满意度的各个流程 变革与学习角度：操作效率、 员工满意度、持续改进 要实现愿景，我们应 保持哪些能力？ 平衡计分卡模型 四、组织特征对培训的影响 雇员和经理的工作角色 最高层管理者的支持 经营单位的整合 全球经营状况 经营条件 其他的人力资源管理实践 工会化程度 培训和开发过程中的人员参与 1. 雇员和经理的工作角色 （1）雇员的工作角色的变化，要求加强培训 职责范围的扩大：自主工作 人际关系的沟通技能 新技术的应用 （2）管理人员的角色的变化要求加强对其培训 传统角色： 管理个人绩效 开发雇员潜能 计划和分配资源 协调各独立工作小组的工作 管理小组绩效 监控经营环境 代表某工作单位 新角色： 管理工作分配 协调各项活动 推动决策制定过程 鼓励持续学习 创造并维持信任关系 2. 最高层管理者的支持 最高层管理者 指明学习的清晰方向 宣传学习和培训 当学习的榜样 当培训教师 开发新的培训项目 指导培训目标、培训效果评估 激励战略性学习、提供资源 3. 经营单位的整合 整合对业务的影响： 业务的变化对培训的影响： 4. 全球经营状况: 5. 经营条件: 6. 其他的人力资源管理实践 人员配置战略： 人力资源规划： 7. 工会化程度 什么是工会？ 工会在组织管理中的作用？ 中西方工会的差异？ 培训需取得工会的支持 8. 培训和开发过程中的人员参与： 人员参与 经理人员（即最高领导层） 直线经理（即各部门领导) 人力资源部门 员工 不同人员在培训和开发中的职责： 最高领导层： 提供培训与开发的总体政策与程序，以确保培训工作的有效推行； 提供行政上的监控； 提供权利上的保障，以确保培训管理的权威性； 提倡和建立适合培训的企业文化； 对培训与开发的理解和支持。 本部门领导的职责： 确保培训与开发工作的顺利进行； 鼓励所属员工自我开发； 安排时间和机会让员工去实践自我发展； 实施现场培训； 对所属人员进行培训与开发需求评估，并制定所属人员的培训和职业开发计划； 对培训政策和策略，以及对培训制度、程序、资源（时间、权利）方面的支持等。 人力资源部门的职责： 中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理； 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作，包括：提供培训资源上的保证；培训管理，如培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等；培训制