商务礼仪--ppt幻灯片.pptVIP

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2019-04-28 发布于贵州
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商务礼仪--ppt幻灯片.ppt

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第14章商务礼仪;本章要点 ;一、商务礼仪概述 ;1、商务礼仪的涵义和特征 ;2、商务礼仪的作用 ;3、商务礼仪的原则 ;二、商务接待与拜访;1、商务接待礼仪 ;1、接待准备阶段 ;1、正式接待工作 ;1、接待中应注意的礼仪 ;2、商务拜访礼仪 ;三、零售商业礼仪 ;1、售货礼仪 ;2、推销礼仪;四、商务仪式 ;1、开业仪式 ;1、举行开业仪式的作用 ;1、举办开业仪式的原则和程序;1、开业仪式的形式 ;2、剪彩仪式 ;2、剪彩的准备;2、剪彩人员的选定;2、剪彩的程序 ;2、剪彩的礼仪要求 ;3、签约仪式 ;3、草拟阶段 ;3、准备工作 ;3、签字仪式的程序 ;4、交接仪式 ;4、交接仪式的准备 ;4、交接仪式的程序 ;4、交接仪式的注意事项 ;5、庆典仪式;5、安排好庆典的具体内容;5、参加庆典人员的礼仪规范 ;6、新闻发布会;6、会议的筹备 ;6、媒体的邀请 ;6、现场的应酬 ;6、善后的事宜 ;五、商务谈判礼仪;1、谈判准备阶段的礼仪;2、谈判开局阶段的礼仪 ;3、正式谈判过程的礼仪 ;4、签约阶段的礼仪 ;5、商务谈判的礼仪方针;六、主要国家的商务礼俗与禁忌; 1、朝鲜 ; 2、韩国 ; 3、日本; 4、泰国 ; 5、新加坡 ; 6、印度 ; 7、英国 ; 8、法国; 9、德国 ; 10、俄罗斯 ; 11、美国; 12、加拿大