现代管理理论学第一章管理理论以及管理者.pptVIP

第1章 管理与管理者 1.1 管理的含义 1.2 组织 1.3 管理者 引例：管理也是生产力 土地、劳动力、资本、科技等生产力要素只有通过管理才能体现出效益。 管理对企业经营业绩的贡献： 管理出效益 管理出质量 管理出效率 管理出竞争力 管理与其它生产要素的关系是乘数关系，而非简单的叠加关系 1.1 管理的含义 1.1.1 管理的起源 1.1.2 管理的含义 1.1.3 管理的职能 1.1.4 管理的效率与效果 1.1.5 管理的普遍性与重要性 1.1.1 管理的起源 管理起源于人类的共同劳动,是人们在一定组织环境下从事的一种智力活动. 管理的产生 1.1.2 管理的含义 国外学者对管理的定义 孔茨：管理就是设计和保持一种良好的 环境，使人在群体里高效率地 完成既定目标。 西蒙:决策贯穿管理的全过程，管理 就是决策，一个组织是由决策者 组成的系统。 罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动 更有效地完成的过程。 小詹姆斯·唐纳利(James H. Donnely, Jr.):管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 彼得·F·德鲁克(Peter F. Drucker):管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。 综合各家学说 管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等）进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。 管理定义的四层含义 第一，管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。 第二，管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成、 第三，管理工作要综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。 第四，管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也带来威胁。 管理的基本问题 资源配置 人的管理 组织与制度 管理技术 基本问题之一：资源配置 基本问题之二：人的管理 组织的资源配置过程是在一定环境中进行的，环境的变化直接影响组织内有限资源的配置效果。 组织模式实际上可以看作是组织固定的资源配置方式。因此组织模式的选择实际上就是组织资源配置方式的选择 组织结构与组织模式的变革始终是管理学的基础研究问题之一。 基本问题之四：管理技术 管理技术是管理体系中科学的部分，有一定规律 管理技术也具有层次性 管理技术是支持管理目标与管理模式的基本手段，始终是管理学研究的重要内容 1.1.3 管理的基本职能及其发展 法约尔（Henri Fayol）：二十世纪初期，五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 古利克（Luther Gulick)：七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。 孔茨（Harold Koontz）：五项职能：计划、组织、控制、人事和领导 。 斯蒂芬? 罗宾斯： 20世纪80年代,四项职能: 计划、组织、领导、控制 关于管理职能的论述 管理职能 计 组 指 控 协 人 沟 激 决 创 提出者 划 织 挥 制 调 事 通 励 策 新 法约尔(1916) × × × × × 戴维斯(1934) × × × 古利克(1937) × × × × × × × 布雷克(1947) × × × × 孔茨等(1955) × × × × × 梅 西(1964) × × × × × × 希克斯(1966) × × × × × × 特 里(1972) × × × × ··· 管理的基本职能 新的管理职能 决策：识别并解决问题以及利用机会的过程 创新：使组织的作业工作和管理工作不断地有所革新、有所变化 协调：第三方依照法律或合同赋予的权力，依据一定的标准和尺度，对处于冲突境界的个体或组织之间的利益分配或资源分配的不公平状态进行识别、分析、评价和判断，通过沟通与协调手段，使各方认识到冲突的利害关系和发展趋势，推荐解决冲突措施和方案，使利益分配和资源分配趋于新的平衡和稳定状态 1.1.4 管理的效率与效果 1.1.5 管理的普遍性和重要性 管理的普遍性：