电子商务物流管理分析.doc

第 PAGE I页 电子商务物流管理分析 摘 要 目前计算机和网络技术的快速发展促进了电子商务的腾飞，使得机遇与挑战同在，电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证，否则物流就会变成阻碍电子商务的瓶颈。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略、以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。任何一个企业在做电子商务的同时，所采取的流程是大同小异的，除了在物流的跟进和有效性上，这也是现阶段电子商务企业的核心竞争力所在。物竞天择、适者生存，这是自然界的必然规律，也是商场上亘古不变的法则，穷则变，变则通。所以电子商务要有长足的发展，必须加强物流观念，提升物流服务理念，选择适合自身的物流模式，本文将从物流在电子商务中的重要性着眼，展开论述，从反面说明电子商务中物流如何会成为瓶颈以及面对各种企业的自身状况如何选择正确的物流模式。最后本文还将从我国现阶段的电子商务物流现状出发提出相应的解决办法及对策。 关键词：电子商务/物流管理/关系与策略 目 录 TOC \o 1-3 \u 1 绪论 PAGEREF _Toc106678238 \h 1 2 电子商务与物流的关系 1 2.1 物流在电子商务中的地位 1 2.2 电子商务概念模型中物流的地位 2 3 我国电子商务下物流发展的问题 2 3.1 物流与电子商务脱节，重EC轻物流 3 3.2 物流人才稀缺 3 3.3 物流企业“小、少、弱、散” 3 3.4 电子商务物流基础尚不完善 3 3.5 物流管理体制和机制存在障碍 3 3.6 物流法律环境不健全 4 3.7 配送成本要降低，服务网络要完善 4 4 我国电子商务下物流发展的对策 5 4.1 选择合适的物流模式 5 4.1.1 物流一体化 5 4.1.2 第三方物流 5 4.2 改善物流外部环境 6 4.2.1 加强理论研究，吸收国外先进思想 6 4.2.2 完善物流行业标准化、规范化 6 4.2.3 发展网络化、社会化物流服务体系 6 4.2.4 提高全社会对电子商务物流的认识 6 4.2.5 大力加强物流专门人才的培养 6 4.2.6 加快国内物流与国外物流的接轨 7 4.2.7 建立新型的物流经营管理体系 7 结论 8 致谢 9 参考文献 10 电子商务物流管理分析 1 绪论 由于电子商务的飞速发展，全球物流业方兴未艾。与此同时，电子商务向物流业提出了新的挑战。首先，由于通过互联网的客户可以直接面对销售商并获得个性化的服务，所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组，消除不必要的流通环节，增加网络经济多要求的物流运行机构。其次，网上交易的“零距离”很难被带入流通领域，物流始终是电子商务的瓶颈问题之一。 物流作为电子商务发展的重大瓶颈问题之一，已引起了全世界的广泛重视。随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作用日益突出。在欧美经济发达国家，物流的发展已经经历了数十年。而我国的物流起步较晚，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题：发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后，政府及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺，我国电子商务物流企业技术装备落后，信息化普及、集成化管理、物流作业水平与技术水平普遍较低，电子商务物流配送成本有待降低，服务网络亟待形成与整合，物流管理人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。 本文将先从电子商务与物流的关系入手，阐述了物流在电子商务中的重要性及其地位。在文中提出了相应的建议及可以采取的物流模式。最后将针对我国目前的物流发展现状及存在的问题，提出一些改革电子商务物流外部环境及加强物流控制和配送方面的对策。 2 电子商务与物流的关系 2.1 物流在电子商务中的地位 首先，物流是电子商务的重要组成部分。随着计算机技术和网络技术的发展，电子技术作为中介工具被应用到生产、交换、消费过程中，人类进入了电子商务时代。然而，无论是传统交易方式，还是电子商务的交易方式，都改变不了“生产是中心，消费是目的，流通是桥梁”这样一种再生产模式，也就是说，不管商品交换的方式方法如何变化，物流——商品实体的转移（从商品供应者转移给商品消费者）的过程都不会被取消。因此，物流是电子商务必不可少的重要组成部分。 其次，物流是电子商务的瓶颈。电子商务的高速、便捷是建立在商流、物流、货币流、信息流、高效运转