多元化时代台湾复合式药店业态经营策略.ppt

* * * * 多元化时代台湾复合式药店业态经营策略 龚荣茂营销与流通管理硕士 中华商店经营发展协会 理事长 日本经营士会 正会员 经营士 台湾经济部中小企业处 创业顾问 讲 师 简 介 姓名：龚荣茂 学历：国立高雄第一科技大学 营销与流通管理研究所硕士 简历：?日本经营士会甄试及格经营士(经济产业大臣许可29企第2638号) ?经济部中小企业处创业圆梦顾问 ?劳委会职训局零售业、服务业职训讲师 ?经济部商业司连锁加盟人才培训讲师 ?中小企协就业服务人员证照考试讲习课程讲师 ?中华商协中国流通业、药业市场考察团计划主持人兼讲师 ?1999~2009年中华商协日本药妆业暨零售新业态研习团计划主持人 现职：中华商店经营发展协会 理事长 新高桥连锁药局(零售/经营团) 杏懋实业股份有限公司(董事/进口、批贩) 元宙化学制药股份有限公司(制造、营销) 时期 1978 1987 追求乐活自我照护 。专门型药店 。传统药店 。开架式药店 。便利药妆店 。复合式药店 。综合型　药店 1000 3000 4000 12000 16000 GNP美元 ↑ 。大型妇婴药店 6000 1995 2000 2005 2009 多业种+自我健康管理+消费意识=卖场大规模化 复合新业态形成，医学美容进驻 药店转型复合式经营，区域连锁扩张 全民健保实施 医药分业，康是美药妆店成立 屈臣氏个性化药妆店 长照＋药事照护＝新市场拓大 多功能休闲购物 喜好低价商品消费多样化 喜爱多品种高质量商品 追求便利时效明亮舒适 满足基本生理需求 消费者消费特性 台湾GNP成长与零售业态发展 传统专业药店 1 小区便利型复合药店 2 区域连锁药妆店 3 医疗保健器材药店 ４ 综合型药妆店 ５ 多元化时代台湾药妆店复合经营模式 传统专业药店 医药专业诉求为经营利基 提供专业的咨询服务 药品为主要专业商品复合少许其它商品 传统专业药店又分 传统独立药局 直营、加盟连锁药局 健保处方调剂药局 小区便利型复合药店 商圈立地:以都会小区便利为述求 主力商品:以药品和医药保健专业服务来提高毛利，也强调个人清洁及美妆保养，再结合家庭清洁用品，定位在个人日常所需的健康、清洁相关商品。 区域性连锁药妆店 区域性连锁药妆店:大都以直营方式经营卖场面积达百坪以上，于台湾各地各霸一方，即使是屈臣氏、康是美亦难撼其地位。 医疗保健器材药店 医疗保健器材药店:以医疗辅具、复健器材结合药品、保健等商品为主要经营标的，也附带有保健食品、妇幼卫生用品等复合商品，医疗保健器材连锁药局的立地选择主要在医疗院所附近，以杏一、维康较具规模。 综合型药妆店 综合型药妆店:除药品外以综合型商品及低价的民生必须品来吸引来客。 主力商品:健康、美丽、清洁为诉求，将药品及美妆用品、保养品作复合经营，非药品陈列于卖场的前店，销售额往往超过专业药品，经营型态与大型零售业相似，商品包括药品、保健食品、学龄前文具、化妆品、美容保养品、妇幼用品、生活日常用品、礼品、零食及其他物品。 业种店、业态店概念 药（专业） 调剂 OTC 保健品 美妆品 妇婴品 医疗器材 一般食品 美清用品 杂货 非　　 药（零售） 型态 特性 专门型 复合型 便利型 经营主体 1.专业的 2.处方调剂 3.医学指导 1.复合式专业店 2.复合式非专业店 1.自助式 2.便利服务 商品幅度 药品、中药品、化妆品 商品窄而深 药品、保健食品、休闲食品、化妆品、美清用品、妇婴用品、生活用品、介护用品、商品宽广 药品、美与健康商品商品较窄 店铺规模 中型卖场 较大卖场 小型卖场 价格政策 专业服务、较高利润与售价 较多促销、低毛利高回转经营 便利取向、稍高售价 销售方式 完全服务式 自选式零售 自助式零售 附加服务 用药指导、美容指导 宅配、停车场、婴幼儿游戏室 营业时间配合商圈需求 店铺设施 调剂台、健康相谈区、化妆品体验区 店头陈列、展示技巧、说明工具 轻便货架、开架式 龚荣茂 汇制 台湾药妆店复合经营型态 专门店 高毛利 药局 综合商品 (日常用品) 低毛利 复合化商店 大型店 个性化商店 药妆店 专业商品 (医药品) 便利店 以贩卖型态分类的药局 台湾药局经营发展的过去现在未来 乡镇区 传统小区药局 复合型药妆店 大型化 多店化 连锁化 都会区 传统小区药局 复合型药妆店 多店化 连锁化 复合型美妆店 都缘区 大型化 现在 过去 未来 复合型药局的必要性