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内容简介： 领导是影响组织成员的行为达到组织目标的过程。重要通过如合法要求、制约的服从、强迫、说服、信任、教导等方式来实现。而究其根源，这种领导的影响力是来自于领导所拥有的权力，主要包括：参考权、专家权、合法权、奖酬权、强制权等。有效的组织领导，取决于诸多因素，如各人的特质、行为方式、方法与艺术、外在环境等。 关键词： 领导 参考权 专家权 合法权 独裁式领导　 奖酬权 第一节 领导与影响力系统 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 关于领导的不同定义。 科特，领导：N+V 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯，领导三个主要成份 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克：领导定义为影响力。 罗宾斯：领导是一种影响一个群体实现目标的能力。 彼得·德鲁克：领导者唯一的定义就是后面有追随者。 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 作为管理职能的领导是指引导和影响人们为实现组织目标和群体目标而作出努力与贡献的过程。（主要涉及人的因素） 职能视角：领导是管理的核心 成员视角：领导是组织成员的追随与服从（领导的实质） 结构视角：领导是由四项基本要素构成：①权力；②对人的认识与理解；③与组织和群体成员的联系；④领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围。 过程视角：领导是科学与艺术的一体化。 领导有效实施的影响因素 领导者 被领导者 环境（时势造英雄） 第二节　领导权力与领导效能 领导权力在某种程度上构成了领导者的基础，有效和恰当地运用权力，与领导的效能有十分密切的关系。权力表示诱发某一事情的能力，或通过某种方法，由某人或某一群体对他人或其他群体按所需要的方式施加影响。 与权力相关的一个概念是职权，职权是制度化了的权力。佛兰奇对领导权力的划分最为典型，他将领导权力划分为五种：奖惩权、强迫权、合法权、专家权和参考权。 一、典范力 参考力就是一个人的行为、意见、态度等，变成了他人采取行为模式、表达意见和参考的对象。也就是说，领导的参考权是建立在组织成员对领导的忠诚、敬仰和个人情愫之上。领导者参考力的运用过程，实际上是领导者“角色形象”的塑造过程。 二、专家力 任何专家在他们的专门知识和技能领域，具有的权威就是专家力。领导问题专家约克，就领导建立和应用专家力曾提出如下建议： （一）树立专家形象； （二）维持信用； （三）危机时果断而自信； （四）保持信息灵通； （五）避免伤害部属的自尊心。 三、合法力 就文化价值而言，合法权乃出自个人的内在价值，即人民认为组织中有合法的权力来影响它，所以自己有义务去接受这种影响；从组织结构的角度来看，个人之所以接受领导，是因为领导正式职位的存在。一个领导者要有效地运用合法力，必须注意以下几个方面： （一）礼貌要求 （二）要求明确 （三）要求是合法的 （四）解释要求的理由 （五）坚持服从 四、奖酬力 奖酬力就是领导之所以能影响他人，乃是基于他人的这样一种信念，如果接受这一影响，必会接受到某种程度的奖励。领导的奖励力取决于奖赏的吸引力，奖赏是否能兑现，奖酬是否公正合理。当然，如果领导操纵奖酬，也可能引起组织成员的抗拒。 五、强制力 强制力属于剥夺他人某种权益，而奖酬则是赋予他人某种权益。领导者有效运用强制权，应注意以下方面： （一）将规定和罚则明示； （二）在处罚之前有足够的警告； （三）在处罚之前了解事实真相； （四）使用适度的惩罚； （五）维持惩罚的公正。 领导力素质标准“5E” 第二节　领导权力与领导效能 美国一位著名的领导能力培训专家杰伊?康格经过大量实证研究，指出领导者成长的道路，亦即领导能力发展的过程与途径，可以分为五个阶段： 1.先天遗传因素；2.早期生活经历；3.学校教育；4.工作场所的经验；5.机遇与运气。 五个阶段中，工作场所的经验最为重要。据调查，成功的领导者们都具有一笔共同的财富，那就是经验，这些经验只有在工作第一线才能学到手。但其他阶段也不容忽视。 第三节 领导方式与领导效能 一、领导风格 领导风格－在引导和影响成员过程中，领导者对所获得的权力的用权方式称之为领导风格或领导方式。 独裁式领导 参与式领导 分权式领导 问题：哪种风格好？ （一）独裁式领导 又称为专制的领导，是一种传统的领导方式，这种领导完全依赖手中的权力与威势以强迫部属服从，只要有机会他们就会松懈下来，所谓怠工正是在这种领导方式下常有的现象。 （二）放任式领导 放任式的领导其特征可以归纳为下列四点： 1、领导者对机关的工作不加过问，完全交由部属自行处理； 2、领导者毫不关心部属，也不关心工作； 3、领导者与员工的关系疏远； 4、领导者对