CI导入教学ppt课件.ppt

（二）企业辅助形象调查 1、技术形象 2、市场形象 3、未来性形象 4、风气形象 5、外观形象 6、经营者形象 7、综合形象 （三）项目调查 （四）企业营运状况调查 （五）社会环境调查 1、政策环境 2、社会问题 3、竞争对手 二、调查准备阶段 （一）调查方针的确认 （二）调查对象及抽样方法的确定 1、调查对象范围确定 2、调查对象的抽样方法确定 3、制定调查计划 三、调查实施阶段 1、直接访问调查的要点 2、问卷调查的要点 3、现场实地考察的要点 四、调查结果处理阶段 （一）整理与分析的方法和原则 1、资料整理 2、统计分析 （二）形象调查的分析要点 （三）CI调查报告书 1.标题：标明调查对象、时间、内容范围或报告的主旨。要求具体、明确、简洁、醒目。2.导语（引言或提要）：简述调查活动的一般情况如动机、目的、地点、调查单位、内容范围、调查方法与步骤；概述报告书的主要内容，包括现状总结、主要问题、结论等。3.正文：调查报告书的主体，着重反映调查分析成果，内容陈述要求相对详尽。报告内容应该根据事实描述、统计分析、揭示问题、提出建议四个层次展开。4.结束语：总结全文，引发思考，并提出富有启发性的问题。 2、有利于激励士气并形成良好的工作氛围 3、有利于提高企业技术和产品的竞争力 4、有利于提高经营业绩 5、有利于使企业的基础的以长期稳固 6、有利于统一设计制作并可以节省成本 7、有利于专业化、多元化、集团化、国际化经营 （二）、CI对企业外部经营环境的功效 1、有利于提高企业的知名度与美誉度 2、有利于吸引人力和提高生产能力 3、有利于融资 4、有利于增强企业抵御危机能力 5、有利于应对产业的挑战 6、有利于市场竞争 7 、有利于提高广告效果 8 、有利于赢得消费者 9、有利于体现企业的社会责任感 四、导入并强化ＣＩ需要长期不懈 （一）端正认识需要长期持续 （二）ＣＩ是应对经济全球化的长效举措 （三）企业形象是创造财富的重要实现形式 五、导入时机 （一）、新企业成立 （二）、拓展新事业领域（三）、企业兼并 （四）、股份上市（五）、接轨国际经济（六）、连锁特许经营（七）、创业周年  六、导入方式 （一）、实力较强的新成立企业可以选择全方位导入CI。 （二）、实力较弱的中、小型企业则可渐进导入 （三）、经营多年较成熟的企业，只导入VI视觉识别系统 第五节 CI规划流程 第八节 理念及行为识别规划 一、理念识别的概念 （一）理念 （二）企业理念 是指能够获得社会公众普遍认同的，体现出本企业个性特征的，为促进使企业正常运营及长足发展而构建的，反映企业明确的经营意识的价值体系。 分为： 经营理念：是为了实现企业目标而制定出来的企业规范 行为理念：要求将企业的生存意义、企业使命、经营理念转换成员工的一种心态，并在日常的言行中体现出来，而制订的明确而易懂的组织规范 第一 “以员工为导向”的企业价值 第二 追求商品质量的企业目标 第三 不断进取、精益求精的经营方式和管理方式 第四 高科技与顾客导向的企业文化 1、只雇佣具有优秀品质的人，所有高层都从内部选拔 2、支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长 3、提供支持和奖励员工个人成长的工作环境 1、永远保持对员工的尊重 2、不断追求为顾客提供高品质的客户服务 3、力争产品精益求精 （三）企业理念的类型 (1)境界目标型 （2）群体观念型 （3）质量技术型 （4）市场拓展型 （5）服务意识型 为满足消费者的需求持续发展中国品牌饮料，向客户提供高质量的主剂产品和优质服务，为股东创造更多的利润 二、理念识别基本要素规划 （一）企业使命（Commitment) 是企业依据什么样的社会使命进行活动的活动基本原则 （二）经营哲学(management philosophy) 是企业依据什么样的思想来经营的经营基本政策或价值观 （三）行动基准 Policy of activity 是对企业内部员工应当怎样进行活动的约束 （四）活动领域 Domain 指对企业在哪些技术范围活动或在哪些商品领域活动等的规划。 企业 产品导向业务定位 市场导向业务定位 露华浓公司 我们生产化妆品 我们出售希望 太平洋铁路公司 我们经营铁路 我们是人和货物的运送者 施乐复印机公司 我们生产复印设备 我们帮助改进办公效率 国际矿产化学公司 我们出售化肥 我们帮助提高农业生产力 标准石油公司 我们出售石油 我们提供能源 哥伦比亚电影公司 我们生产电影 我们经营娱乐 不列颠大百科公司 我们出售百科全书 我们从事信息生产和传播事业 开利公司 我们生产空调器 我们为家庭提供舒适的气候 三、理念识别应用要素规划 （一）企业精神 是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，并以