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快速构筑人力资源竞争力 21世纪企业将面临非连贯性的新竞争环境，包括锐 不可挡的经济全球化趋势，飞速发展的技术变革和创新， 以及迅速变化的差异化顾客需求等。在这种非连贯性新 竞争环境中，企业传统上所具备的任何竞争优势，例如， 资金优势、规模经济、地方政府垄断等都只能是一时的、 短暂的。企业只有快速构筑自身的人力资源竞争力，才是 其维持生存，并促进持续发展的保证。国家的扩大内需的 积极财政政策、加入WTO的迫近、国际商业巨头的抢滩中 国行动、各种新兴商业业态的涌现、商业企业的重组、电 子商务与网络时代的冲击，对于国内的商业企业而言，无 疑在迎来新一轮的挑战与机遇。在这新一轮的企业竞赛中 不从构筑人力资源竞争力入手，企业己经很难取得独创、 歧异与速度的优势了。 //人力资源是企业第一资产，所谓人力资源竞争力指 // 人力资源是企业第一资产，所谓人力资源竞争力指 的是基于企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有 竞争能力，向顾客提供比竞争对手更大的利益，并拉开差 距的经营方式。要使业务取得成功，业务战略规划与人力 资源竞争力的构筑，两环相扣是极重要的。 人力资源与企业核心能力 企业核心能力是我们大家一个比较熟悉的概念，它 是1 990年随着普拉哈拉德和加里?哈默尔的划时代文章 《企业核心能力》在《哈佛商业评论》上的发表而问世 的，根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一 组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项 或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。它具有价值优 越性、异质性、难模仿性、不可交易性与难替代性。核心 能力是使企业能持续开发新产品和拓宽市场的特性。例如 索尼的精细技术，联邦捷运公司的后勤管理，Merck公司研 制和开发新药的专长，海尔公司广告销售和售后服务的能 力。而技能与知识的结合，体现在企业的人力资源中，由 此人力资源是形成企业核心能力的基础。而且，企业发展 新的核心能力，必须不断建立在发掘自己的人力资源优势 上，这种新核心能力，就是人力资源竞争力。 世纪之交，人们己充分认识到，知识是企业的战略资 产，企业是一种知识整合系统或是创造、传递和运用知识 的组织。所以企业是否拥有创新知识，或异质性未编码知 识，就成为连续推动企业提高生产率，提升并创造连续竞 争优势的源泉。作为知识和技能承载者的人力资源，代 表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业 创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。 信息经济和技术的飞速发展，使得企业愈发认识到创 造发明技术的人的重要作用。全球知识经济的到来，使 得今天的智力资本像过去财务资本一样受到企业高度重 视。企业不再仅仅只关注资金、成本、品质了，人力资源 必将成为企业关注的重中之重了。 然而，大多数企业的人力资源竞争力还停留在较低的 水平层次，人力资源竞争力体现在：组织内部的学习能力; 组织的再造与技术的创新能力；把握顾客潜在需求的能力; 快速应变能力；活用公司以外资源的能力：信息处理能力; 策划、决策领导能力。人力资源竞争力成为企业持续成长 发展的决定性因素。建立在传统导向下的核心能力，诸如 成为管理、质量管理、品牌管理等，在工业经济时代比较 有效，但企业之间比较容易追赶，差异不是很大。在走向 新经济的知识经济时代，在激烈变动的环境中，人力资源 竞争力的优势将更显著，即使企业之间的差异不大，也比 较难以追赶。 人力资源竞争力推动企业快速持续成长 企业的持续快速成长和永绩经营，是每一位企业领导 者的期望。有的企业依靠专业化大生产的规模经济，有的 企业依赖新奇特的企业策划包装，这也许能取得暂时的优 势，然而想要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑人力 资源竞争力，很显然，当代企业的竞争已转向知识和科技 的竞争，从根本上讲是知识与科学技术的承载者人才 的竞争。而企业人才竞争，更多地要看企业人力资源开发、 利用与管理的职能和能力，即企业形成的人力资源竞争力， 这是知识经济时代企业的唯一持久竞争优势。 例如作为中国电力装备行业的大型集团的许继集团， 他们通过探索的量化动态人力资源管理体系来提升企业的 人力资源竞争力，创造了国有企业改革发展的惊人奇迹， 创业20年来，许继的资产市值达亿元，增值倍，以同行业 2 0%的职工创造了全行业80%的利润。 许继集团将严格的科学的考评制度贯穿于整个动态人 事管理体系之中，在操作上从总经理到普通员工的不同层 次实行比例淘汰，这样人人都有压力，就把企业承受的巨 大市场压力无泄压的分解到每个员工身上变成动力，从而 激活员工。他们的具体做法是：（1）推行单首长负责制； （2）每年通过综合考核按5%的比例进行末位淘汰；（3 ） 推行中层以上干部招标竞聘制；（4）不设虚职，取消协理 、〃助理等。同时，许继集团还打破了传统的分配体系， 比如，他们将