项目管理培训胡尚军课件.pptxVIP

课程目的：让培训人员了解工程项目实施的运作流程。有了项目管理理论知识，如何运用到实际项目中去？典型案例研讨。项目管理过程： 一个工程项目完整的实施过程，包括项目启动、 项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五部 分。目 录 项目管理概述 项目计划管理 项目风险管理 项目执行和控制管理 项目团队管理 项目综合管理项目管理概述什么是成功的项目？项目的成功三要素 :按时完成预算内质量符合预期要求功能绩效成本时间质量期望管理项目经理的成功规则“成本－时限－质量”平衡的现实的期望在整个项目期间进行期望管理在预算内准时交付承诺成果与项目的所有利益相关者共同设定对项目的成本-进度-质量均衡的期望在预算内按时、按质交付项目成果在整个项目过程中都对期望进行管理。如果均衡发生了变化，一定要确保所有的利益相关者都知道并接受新的均衡情况++项目管理概述项目成功的新公式：项目管理概述项目管理三大关键对每一个项目或任务都关注：如何做好它的计划、执行和控制计划指导任务执行评估、衡量执行调整任务的执行控制调整项目计划项目管理概述项目经理的知识／技能要求通用管理技能：领导、沟通、谈判、解决问题和组织影响力项目管理专门技能项目所在领域的专业知识和技能商务知识项目管理工具的使用项目经理角色定位 合同的执行代理人 项目最终结果的责任人 项目组的领导人 项目与用户之间的接口人 项目组成员与其所在部门间的接口人 项目资源的计划、组织和使用者 项目决策者 项目环境营造者得到的产品或服务质量进度成本项目需要的需求项目管理概述满足项目干系人的需求诸如：亏本不能按时验收不能按时回款项目经理要取得项目成功，首先要把合同转换成项目追踪表（PMTS），然后将信息有效传达进行沟通。 客户支持中心工程勘察工程实施项目经理管理维修/返修技术培训中心项目管理概述完善售后服务的科学管理 发货 安装/调测 初验 终验 维护合同质保期准备、实施（执行）沟通干系人管理团队建设风险管理启动（定义）任命项目经理项目需求分析召开项目启动会制定项目运作方案风险管理详细工作进度表召开和客户的启动会计划（筹备）项目经理任命书项目实施计划书团队信息表项目启动会会议纪要项目各项计划项目追踪表预算项目运作方案项目追踪表告警 反馈、 变化、微调控制项目总结报告项目工作交接书项目评估表项目验收、项目总结、项目评估收尾项目管理概述项目管理活动图项目管理概述项目管理九大知识领域1.项目整体管理(7)制定项目章程制定项目初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾2. 项目范围管理(5)范围规划范围定义制定工作分解结构范围核实范围控制3. 项目时间管理(6)活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表进度控制4. 项目成本管理(3)成本估算成本预算成本控制5.项目质量管理(3)质量规划实施质量保证实施质量控制6. 项目人力资源管理(4)人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理7. 项目沟通管理(4)沟通规划信息分发绩效报告利害关系者管理8. 项目风险管理(6)风险管理规划风险识别风险定性分析风险定量分析风险应对规划风险监控9. 项目采购管理(6)采购规划发包规划询价卖方选择合同管理合同收尾项目管理概述项目管理的七大步骤设想或远景 Vision目标Goals战略Strategies组织和团队 Organization Team实施计划 Plan成功的关键因素 CSF业绩评估指标 Business Results Assessment Index项目计划管理计划的基本要素任务及子任务（what）责任及责任人（who）时间（when）资源（ what resources ）验收方法/标准（how）SMART原则Specific(明确的）Measurable（可测量的）Achievable（可实现的）Relevant（相关的）Time-bound（时间限制的）项目计划管理项目计划制定过程项目经理骨干成员涉及的关联部门项目经理项目组客户参与者项目经理骨干成员过 程个人经验公司规范内部的项目启动会和客户的项目启动会定稿的计划 1.项目运作方案（各专业计划）2.项目追踪表项目实施计划书输 出项目计划管理如何制定一份好的计划？客户能否满意？能否按时完成？技术指标符合吗？钱够用吗？工作是否有缺漏？。。。项目计划管理项目的工作范围在项目目标明确之后，项目经理要和项目组成员一起确定项目的工作范围，生成项目的工作分解结构。其目的在于：提高成本、时间、资源估算的准确性；确定绩效测量和控制的基准；帮助进行责任分配。GGCCDDEEHHKKMMNN开始开始结束结束JJ示例：从WBS到网络图项目计划管理编制进度计划估算完成项目的各项