谈判技巧培训讲义(PPT51张)课件.pptVIP

2、练习谈判技巧 只要能谈就不要放弃，要不断地练习，反复 地演练，努力提高谈判技巧。最好一定能带给你 更好的结果。 3、专注议题 很多谈判高手用各种方法干扰你，阻导你， 最后你忘了你的目标在哪里。 十一 掌握不同谈判风格 以前老夫子，讲过一句话：己所不欲，勿施 于人。这句话的意思其实只有一半正确，你自己 不想要，其实并不代表别人不想要。现在这句话 应该修正为：人之所欲，施之于人。 十二 了解各国谈判特点 我们必须了解各个国家的人，要了解不同国 家的人的不同民族性格，从而了解他们不同的谈 判风格，然后制定相对应的谈判策略。换言之， 我们也应了解谈判对象是哪个地区的人，根据其 区域特征制定相应谈判对策。 十三 优势谈判者的特质 一个真正拥有竞争力的谈判员，他要对对方 进行全方位的了解；可是同时要让对方，对你一 无所知。 你能够满足对方的需求，最好的方式有三个 一是你的产品； 二是你的服务； 三是你的态度。 一个真正的优势谈判员，必须具有以下几个特质： 第一，你有发掘更多资讯的勇气，能够勇于追下去，去 了解最多的答案，像律师一样，像弗尔摩斯侦探一样， 不断地发掘更多的资讯。第二，比其他谈判人员更有耐 力，因为真正的谈判，可能是一个长期的抗战，而不是 一时一刻之间就能够处理好的问题。第三，有开高价的 勇气，很多人不敢开高价，实际上开高价可以创造更大 的议价空间。第四，要有追求双赢局面的正直态度。要 知道所有的一切结果，最后要获得双赢，不是只有我赢 而已。第五，愿意当一个好的听众，当一个好的听众， 你才有办法搜集到更多的资讯。 十四 善用压力进行谈判 大家一定要清楚，买卖双方都有时间压力， 而且有八成以上的让步，都是在最后那两成的时 间里做出来的。所以谈判越到后期，越到末端的 时候，你越要注意，越要谨防自己做出前面80% 的时间没有做出的让步。 我们把时间压力的几个重点，梳理一下： 一、有时间压力的情况之下，人会变得比较有弹 性，会答应还在坚持的条件；二、如果你自己有 时间压力，不要让对方知道，如果对方知道你有 时间压力，就很容易控制你；三、要记得80%的谈 判，都会在最后20%的时间里完成；四、事先要把 所有的细节，都讲得很清楚，千万不要说这个以 后再说，一旦以后再说就容易变卦。 十五 化解谈判障碍僵局 让对方先忘记这个主要的障碍，先解决其他 的小事情，利用小事情，爱雷击更大的动力，到 时候障碍就比较容易解决。 实验课教学的主要目标是使我们了解医学微生物学主要的研究方法和手段，掌握基本技能和基本原理，树立牢固的无菌观念 实验课教学的主要目标是使我们了解医学微生物学主要的研究方法和手段，掌握基本技能和基本原理，树立牢固的无菌观念 实验课教学的主要目标是使我们了解医学微生物学主要的研究方法和手段，掌握基本技能和基本原理，树立牢固的无菌观念 谈 判 技 巧 ——主讲：林峰 有效谈判 一、什么叫谈判 1、谈判的意义 谈判是双方信息的交换和意义的传达.外国 叫谈判中国叫商量. 2、有效谈判对工作开展的益处 1）明确双方利益,达至交易成功; 2）买方降低成本,卖方增加利润; 3）使工作顺利推动。 4）有利收集信息。 5）化解矛盾与冲突。 6）建设良性合作氛围。 二、谈判的价值 实现双赢！ ——各取所需 三、产品销售六大关键因素 1、情报； 2、客户需求； 3、产品价值； 4、客户关系； 5、价格； 6、客户体验; 四、产品销售六大环节 1、资讯； 2、建立关系； 3、挖掘需求； 4、介绍价值； 5、合同谈判； 6、履行承诺； 一、商务礼仪规范 1、着装要求 1）员工服装要求得体、协调、整洁、悦目。 2）上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。 3）衣服要烫平，皮鞋要擦亮。 4）着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西，勿将两手垂放在裤子的两个下口袋里。 5）男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。 6）男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，一定要穿袜子。 7）女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品；办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜，不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。 8）注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。 五、谈判艺术 4）在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，如天气、物产、风土人情等，应用礼貌用语，可称呼“先生”、“小姐”、“女士”等，勿使用“喂”等不礼貌称谓，应注意声调适中，交谈结束时，