广州某物业管理公司岗位职责文档.doc

物业管理公司岗位职责 总经理/副总经理岗位职责 职务：总经理 报告：总公司 工作/责任： 一．总则 贯彻执行政府的方针、政策、法令以及上级主管部门的各项指令。 制定公司的经营管理目标和年度财务预算，包括一系列规章制 度、操作规程等。 建立健全公司的组织机构，使之合理、精干、富于效率。 主持公司的工作例会和办公决策会议，及时解决管理中出现的重大问题。 负责制定和贯彻落实各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，并召开经济分析会议，督促财务部门做好成本控制、开源节流等工作。 与上级主管部门及社会各界建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。 定期、不定期地听取员工的意见和建议，不断改进和完善公司的经营管理。 以身作则，关心员工，不断提高公司的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感去完成各自的工作。 二．筹备期间的工作职责 制定公司开办费预算方案，并负责被批准后方案的执行落实。 制定公司首年财务预算方案（包括应收管理费额）。 制定《员工手册》、《部门守则》及各员工岗位职责等。 编制人员架构及工资方案等，按计划招聘各级员工。 购买保险：购买管理范围内之公众责任保险；公共地方及设备需购买财产保险。 筹划并组织做好入伙前的一切准备工作和入伙仪式的策划准备工作。 职务：副总经理 报告：总经理 工作/责任： 一．总则 副总经理协助总经理做好公司的各项管理服务工作，全面负责物业管理部、工程部的工作，确保完成治安消防、收缴管理费、保洁绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章行为及落实整改、为业户提供专项服务、车辆停放等各项工作任务。 通晓《管理公约》、《业户手册》及其它有关政府法规的规定、条例，熟悉物业的结构、楼座、单元、户数、公共设施、机电设备和业户的基本情况，熟悉楼宇管理的专业知识。 及时总结经验，吸取业户的意见，不断完善管理工作，提高管理水平和服务质量，维护公司的利益与信誉。 定期召开公司业务会议，研究解决各项管理问题。 建立健全公司的物业管理档案制度。 与有关政府部门、业务单位搞好关系，在各种对外业务联系中全力维护本公司的利益。 指导做好有关业户的入伙手续等问题。 制定各项守则及员工工作程序。 指导保安系统建立健全各项安全保卫制度，并监督落实，以确保管理范围处于安全状态。 监督工程部执行有关设备设施的养护、维修制度，使物业的设备设施处于良好的运行/备用状态。 审核工程部提交的有关设备的更换计划和年度工程维修预算。 按计划执行有关装修规定，监督及处理违章装修项目。 二．筹备期间的工作 制定《管理公约》。 制定各项守则及员工工作程序，包括装修规章、用户手册、交楼程序及手续、岗位职责制等。 提出改善环境及公共设备建议。 协助发展商做好管理范围内的验收工作： 安排有关人员详细验收物业； 制定详细验收报告交施工单位返修不合格及遗漏工程； 安排有关人员进行物业复验； 制定复验报告,交施工单位返修工程,直至合格为止。 行政人事部岗位职责 职务：行政人事部经理 报告：总经理 工作/责任： 一．行政人事部经理在总经理的领导下，负责组织、安排公司行政人事部的各项工作。 二．人事工作： 编制及按需要修订人事规章制度。 根据工作量的情况，控制员工的总数，每年将人员编制报表上报总经理。年末负责编制次年的人员编制报告。 招考部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。 对年终员工评估情况进行综合分析，并报告总经理。 编制年度员工工资、福利的预算。 对每月工资、补贴的发放进行审核。 负责对公司所有员工岗位进行检查。 负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。 负责部门经理以上人员的年终考查。 建立人事资料档案制度，负责安排公司各类文件的收发、起草、印发、存档等工作。 三．培训工作： 对员工的培训大纲进行编写审核。 对各部门的员工的专业培训进行配合。 对部门经理级以上管理者，组织培训学习、参观考察等。 四．行政工作 组织或主持行政办公室会议，整理会议纪要。 负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。 协助总经理加强公司内部人员管理、负责各部门员工考勤审核工作。协助各部门经理做好各项行政及人事工作。 负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。 协助总经理做好对外联络工作。 五．后勤工作 负责公司物品设备采购审批工作。 负责公司食堂管理工作。 负责公司其他有关的后勤工作。 职务：经理助理/人事助理 报告：行政人事经理 工作/责任： 一．员工招聘： 根据公司经营的需要，不断补充和吸收各类有用人才，组织应聘人员面试、笔试，听取用人部门意见，与行政人事部经理商议后提出最终人选意见，报总经理审批。 组织应聘者体检，并负责办理有关接收手续。 为员工转正、人员安排等做好准备。 建立人才资源库和备用人员档案。 与各有关业务单位及劳动人事部门建立良好的工作关系，争取