项目组织与项目团队幻灯片.pptVIP

团队的形成 最佳的团队人员构成（Belbin）： Chair:不用很富才气，但是必须能够擅长于主持会议，冷静，强势但有忍耐力 Plant:擅长于提出各种想法和解决办法 Monitor-evaluator:擅长于对想法和解决办法进行评价 Shaper: 有点像悲观主义者，帮助小组关注重要的内容 Team worker: 擅长于创造一个好的工作环境 Resource investigator: 能够找到各种资源和信息 Complete-finisher: 擅长于完成任务 Company worker: 愿意承担不太吸引人的任务 某一人可以承担多种类型 商学院 席阳 * 2.3.2.2 震荡阶段 这是项目团队发展的第二阶段。这一阶段，团队成员按照分工开始了初步的合作，有些成员会发现项目的工作与个人当初的设想不一致，有些会发现项目团队成员之间的关系与自己期望的不同，有些团队成员与项目管理人员和项目经理发生矛盾和抵触。 团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。在震荡阶段项目经理需要应付和解决出现的各种问题和矛盾，需要容忍不满的出现，解决冲突，协调关系，消除团队中的各种震荡因素。 商学院 席阳 * 2.3.2.3 规范阶段 经受了震荡阶段的考验后，项目团队就进入了正常发展的规范阶段。这一阶段项目团队的矛盾要低于震荡阶段。 这一阶段团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚，友谊和满意。项目经理在这一阶段应该对项目团队成员所取得进步予以表扬，应积极支持项目团队成员的各种建议和参与，应该努力地去规范整个团队的行为和全体团队成员的行为。 商学院 席阳 * 2.3.2.4 表现阶段 是项目团队不断取得成就的阶段。在这个阶段，项目团队的成员积极工作，努力为实现项目目标而做贡献。 这一阶段成员的情绪特点是：开放、坦诚、依赖，团队的集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该积极放权，以使项目团队成员更多地进行自我管理和自我激励。同时，项目经理应该及时公告项目的进程、表彰先进的团队成员，努力帮助项目团队完成项目计划，实现项目的目标。 商学院 席阳 * 团队工作 两种团队方式： 功能团队：command groups 任务团队: task groups 商学院 席阳 * 团队的性能 是否团队一定比单个人的工作更有效？ “Some work yields better results if carried out as a team while some things are slowed down if the work is compartmentalized on an individual basis”-one manager of IBM 任务分类： Additive tasks（添加的）:各个参与者一起共同完成任务，参与者可以互换 Compensatory tasks（补偿性的）:相互补充 Disjunctive tasks（分离的）:只有一个正确结果，因而群组的效益与最好的那个成员取得的效果一样 Conjunctive tasks（串联）:进度取决于最慢的人员 商学院 席阳 * 团队的性能 Social loafing现象（社会惰化）：小组成员并没有作出他们应有的贡献。 问题：如何鼓励在团队中所有的成员能够作出他们的贡献？ 答案： 使每个人的工作都是独特的 使每个人对团队工作的结果感兴趣 根据每个人对小组的贡献进行奖励 商学院 席阳 * 长期的团队建设 长期保留团队的原因 更高的生产率 低启动费用 较低的个人问题风险 减少人事变动： 现在的计算机工作人员每年的人事变动率大约为35％，公司20％的平均人力总花费是人员变动成本。 时间空闲问题：虽然团队可能空闲因而消耗了资金，但是组建新团队也需要花费。 商学院 席阳 * 团队结构 组建团队应考虑的第一因素：团队目标，从而也决定了三种类型的团队（Larson, LaFasto, 1989） 解决问题：一组为疾病控制中心工作的流行病专家，在努力诊断霍乱爆发的原因 创新：一组麦当劳食品专家尝试发明一种新的麦当劳事物 战术执行：一组突击队员执行一次袭击任务，一个外科医疗团队和一个棒球队 商学院 席阳 * 团队类别（1） 业务团队 技术领导带领的团队。 技术领导是一个积极的技术贡献者，被认为是同类人中的佼佼者。技术领导经常在技术专家而不是职业管理中选择。 一般，技术领导负责制定困难技术问题的最终决策，有时技术领导是一名普通的团队成员，仅仅对团队与管理部门的沟通负有特殊的职责。 从外部看，业务团队的结构是典型的等级层次结构：它通过确定一个人主要负责项目中的技术工作来改善与管理部门的沟通；它允许每一个团队成员在自己的专业领域内工作，允许团队自己安排工作划分。 商学院 席阳 * 团队类别（2） 首