管理学ppt课件第四章管理决策.pptVIP

在许多决策问题中，目标往往不止一个，利润、时间、质量等都可能是决策所要求的目标。因此确定决策目标，需要有科学分析的过程，且要主次得当，统筹兼顾。 2、备选方案的评价 在制定了一组备选方案之后，要对每一种备选方案的优点和缺点进行分析和评价。成功的决策者通常应用五个标准来评价备选方案： 合法性 合乎伦理 经济可行性 实用性 满意性 3、方案的选择 在对备选方案进行详细的评价之后，根据标准对备选方案进行排队，从中选择出一个最满意方案。选择优秀方案的方法有： 经验判断法 数学分析法 实验法 4、实施选定的方案 在选择出最佳方案后，就需要将其付诸实施。决策方案的实施是决策的延续和具体化，即还要做出许多后续决策。 有时为了验证方案的可行性和可靠性，在方案选定以后需要进行一些局部试验。验证可行时，即可进入实施阶段，如果不可行，则要修正决策。 5、追踪检查 由于决策是个动态过程，是在动态中逼近目标的，因此就必须对实施过程中的情况和结果不断地、及时地追踪检查。 所谓追踪检查，是把实施方案与实际执行情况进行对比分析，及时研究未能达到预期效果的原因，并采取相应的对策。 影响决策的因素 1.决策的重要性因素(人、财、物、时间） 2.决策者的因素 (1)个人对问题的感知方式。 (2)处理信息资料的能力。 (3)个人价值系统。 3.其他有关人员（上下级、同事、家人） 4.环境因素（组织内部、外部环境） 案例：科研项目管理 在高校中，导师和研究生主要从事科技项目的研究和开发。一般情况是：导师申请到课题后，由导师统一制定方案，确定研究人员、经费的使用，学生具体执行，一切运行中出现的问题由导师决定如何解决。在导师项目较少的情况下，由于学生技术水平低，经验也不足，这种模式保证了科研任务的有效完成。但随着项目数量的增加，导师开始顾此失彼，学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能及时得到导师的指点，从而使研究效率大大降低，项目延期现象增多。 问题：怎样才能改变这种状况？ 一、决策的方法 经常使用的决策方法一般可分为定性决策和定量决策两大类。 前者注重于决策者本人的经验和直觉，后者则注重于决策问题各因素之间客观的数量关系。 第三节 决策方法 定性：头脑风暴法、专家会议法、德尔菲法、电子会议 定量： 确定型决策： 线性规划法、盈亏平衡分析法 风险型决策： 最大可能法、期望值决策法、决策树法 不确定型决策： 乐观决策法、悲观决策法、 乐观系数决策法、后悔值决策法 二、 定性决策方法 定性决策方法，又称“软”方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。 这种方法适用于受社会经济因素影响较大的、因素错综复杂以及涉及社会心理因素较多的综合性的战略问题，是企业界决策采用的主要方法。 1. 头脑风暴法（比较常用的集体决策方法） 头脑风暴法又称畅谈会法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。其基本思想是邀请有关专家敞开思路不受约束地针对某些问题畅所欲言，通过相互启发、集思广益，使各人的看法趋向一致，作出决策。 创始人奥斯本为该决策方法的实施提出了四项原则：对别人的意见不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度之内；建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；鼓励每个人独立思考，广开思路；可以补充和完善已有的建议，使某种意见更具说服力。 2.专家会议法 专家会议法，是根据决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决策。 3.德尔菲法 德尔菲法（Delphi technique），是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。 德尔菲法具备以下三个特点： ① 匿名性。 ② 有价值性。 ③ 决策结果的统计性。 缺点： ① 受专家组的主观制约，决策的准确程度取决于专家们的观点、学识和对决策对象的兴趣程度。② 专家组评价主要依靠直观判断，缺乏严格的论证。 4.电子会议 最新的定性决策方法是将专家会议法与尖端的计算机技术相结合的电子会议（Electronic-meeting）。 电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。 缺点：受限于网络；这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。 三、定量决策方法 定量决策技术：在定性分析的基础上，运用数学模型和计算机技术，对决策问题进行计算和量化研究，以解决决策问题的方法。 一、确定型决策 常用的方法有线性规划