第六章社会组织.pptVIP

第三节 社会组织的管理 行为科学的管理理论——霍桑实验的发现 从20世纪20年代开始，社会心理学家梅奥 及其研究小组在美国西部的霍桑工厂进行了连 续几年的实验。 第三节 社会组织的管理 行为科学的管理理论——霍桑实验的发现 第1阶段：变换车间照明条件实验 第2阶段：继电器装配室实验 第3阶段：大规模的访问与调查 第4阶段：接线板接线工作室实验 第三节 社会组织的管理 行为科学的管理理论——霍桑实验的发现 A、变换照明条件实验（1924—1927） 照明强度增加或减少，实验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。 结论： （1）工场的照明是影响效率微不足道的因素 （2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系 第三节 社会组织的管理 行为科学的管理理论——霍桑实验的发现 B、继电器装配室实验（1927—1928) 实验各种工作条件的变动对小组生产率的影响： 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈。产量上升。 取消这些条件后，产量仍维持在高水平。 结论：督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。 轻松愉快的督导方式 第三节 社会组织的管理 行为科学的管理理论——霍桑实验的发现 C、大规模访问与调查（1928—1931） 两年多，进行了两万多人次的