第四讲 秘职业形象.ppt

③亲密注视区域。这是在亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的一种注视方式。其区域是从双眼到胸部之间一个较大的倒三角区。这种注视往往带着亲昵、爱恋的感情色彩，所以非亲密关系 的人不应使用这种注视 方式。 亲密注视区域 （3）目光注视的方式 ①当开始与人说话时，目光要先集中注视对方；听人说话时，也要看着对方可看的区域，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。 ②如果表示对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区。如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。 ③当对方说错话拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而是要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。 ④尽量不要将两眼视线直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。 ⑤在谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦。 ⑥无论是使用哪种注视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上，应间或性地将视线移开，这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。 2）微笑 （1）微笑的作用 微笑被称之为社交的“通行证”。真正的微笑应发自内心的，渗透着自己的真实情感、表里如一、毫无包装或矫饰