旅游目的地社会营销研究-旅游管理专业毕业论文.docxVIP

摘 摘 要 旅游业作为“无烟工业”在过去的几十年中得到了迅猛发展，成为当今世界 最重要的产业部门之一。旅游业的快速发展给旅游目的地带来源源不断的收益的 同时，也给旅游者带来了无穷的游览乐趣。但随着现有偏重经济利益的“掠夺式” 旅游发展模式的存在，使旅游资源的环境承载量大大超过适度水平，并给宝贵的 旅游资源和生态环境带来了巨大的压力，人与旅游资源环境的矛盾日益突出。旅 游目的地的可持续发展已成为人类亟待解决的现实问题。 社会营销是一种用于变革社会行为的方法和技术，是应用市场营销的原理和 技术去解决一些社会问题。社会营销强调促进个人、集体和社会整体的利益。自 社会营销这一概念产生30多年来，在世界很多国家的许多领域有了广泛的应用。 现代旅游作为社会经济领域的重要部门同样面临环保、安全和健康等问题的 威胁。随着旅游目的地数量和范围以及旅游者群体的不断扩大，在各目的地开展 社会营销的波及面和目标受众的范围将会很大，这十分有利于社会营销的实施。 同时，旅游目的地的可持续发展也需要社会营销这种区别于行政、法律等强制手 段的社会变革方式，来解决目前出现在旅游目的地的社会问题。只有这些社会问 题得到了解决，旅游目的地才能保持持续、快速、健康的发展。 旅游目的地的可持续发展具有区域可持续发展的一般内涵，强调人地关系、 区际关系和代际关系的协调，同时旅游目的地的可持续发展也具有自己的特殊 性。社会营销的“协调个人、集体与社会的关系与目的地可持续发展的“协调 人地、区际和代际关系是社会营销与旅游目的地可持续发展的天生“耦合。 借鉴社会营销的理论体系，将其应用到旅游目的地这一特殊的区域，建立旅 游目的地社会营销的理论框架。从营销调研、环境分析、战略分析、策略分析和 营销项目管理等方面来构建其体系。旅游目的地社会营销实施的主要领域为旅游 环境保护、旅游安全与健康等影响旅游可持续发展的各类社会经济问题；旅游目 的地开展社会营销的主体分别为政府、旅游企业和相关非政府组织；旅游目的地 开展社会营销将有利于促进目的地可持续发展，提高政府管理部门的施政水平， 推进旅游企业良性发展等重大现实意义。 关键词：旅游目的地 社会营销 行为变革 可持续发展 AbstractTourist Abstract Tourist industry has got swift and violent development over the past dozens of years as“smokeless industry”，becoming one of the most important industries in the world．The fast development of tourist industry brings a great lot of income continually to tourist destinations，and brings infinite recreation and enjoyment to tourists．Unfortunately,with laying particular stress on the economic benefits through the“robbing type”model to develop tourism，actually,making the environmental bearing capacity of the tourist resources exceed the appropriate level greatly,having brought enormous pressure to valuable tourist resources and ecological environment． The resuR is that，the contradictions of people and tourist resources environment are conspicuous day by day．The sustainable development of the tourist destination has already become mankind’S realistic problem to be solved urgently． Social marketing is a method and technology used for improving the social behavior,employing principle and technology of marketing to solve some social concerns．Socia