旅行社服务质量、价格认知对游客满意度及忠诚度的影响研究-市场营销专业毕业论文.docxVIP

旅行社服务质量、价格认知对游客满意度及忠诚度的影响研究-市场营销专业毕业论文.docx

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
A b A b st ra e t A b s tr a e t W i t h t he in c r ea sin g n u m b e r o f t ra v e l a g e n c ie s a n d k e e n c o m P e tit io n w ith in th e in du stry ) h o w to form e o m P etitio n a dv an ta g e an d enh an c e P ro fitab ility h a s b e e n a n u rg e n t issu e . H o w ev e rs t h e e sse n c e o f c o m P e ti tio n a m o n g t ra v e l a g e n ts 15 t h e c o m P e tit io n o f a c hi e v in g to u ri sts. T h e re f ore ,t ho se w h o w o u ld w in e u sto m e r sa tisf ac tio n a n d t h e ir lo y a lty w ill b e a b le to o w n a n in v in c ib le P o sitio n in t he f ie rc e m a rk e t c o m P e titio n . T h is re se arch aP P ro a ch 15 a s fo llo w s : F irstl又 b a se d o n th e P rio r litera ture re vi e w, a re se arc h m o d e l an d rela te d h yP o the se s w ere P u t forw ard . S e e o n d l又 a su rv e y o n c u sto m e rs w it h t ra v e l a g e n c y s e rv ie e P u r c h a sin g e x P e ri e n c e w a s e o n d u c te d b y q u e stio n n a ire a p P r o a c h . A f te r t ha t w e c o lle c te d d a ta f ro m t h e sa m P le t ra v e l a g e n c ie s . A f te r t h a t,t h e d a ta w a s P ro c e sse d b y S P S S 1 3 .O to te st t he P r io r m o d el an d h 即 o theses. F in all又 som e co rresp on d in g adv iee w ag giv en to trav el a g e n c ie s,in P u r p o s e to im P r o v e t h e ir se rv ic e . A e c o rd in g to t h e S P S S o u tP u t,t he r e s e a rc h m o d e l a n d P r io r h y P o th e se s h a d b e e n sub stan tia lly. T h e m ain c o n c lu sio n s the P ap e r d re w are a s fo llo w s : F irst ly , t h e re su lts sh o w t h a t to 而 sts re ly a ssu r a n c e , re lia b ility , P h y s ic a l s e rv ic e , re sP o n siv e n e ss a n d e m P a th y o n sa tisf ae tio n e v a lu a tio n o f t h e t ra v e l a g e n e y se r v ic e s . M o re o v e r, T e

您可能关注的文档

文档评论(0)

peili2018 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档