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差评党员帮教计划 　　改评方案；　　收件人信息：　　地址：李某，电话：****，四川省成都市成华区**************淘宝基本信息：　　账户：遗***买家信用：4－10个买家信用积分。提示注册时间：XX年08月30日　　订单信息：　　初始运单号：****　　评价：差评；内容：不怎么样　　改评方案：　　提示：(先了解情况，询问顾客。完后去《制作一个处理最好方案》。1-7方案仅参考。)　　1、四川成都人。客服老乡。直接通话，了解详情。　　2、给以好处：返现5元、10元，看情况。　　3、实在不满意，走退货退款程序。　　4、专业知识解释评价。　　5、这种取决于别人个人感受的内容只适合差评营销，也就是差评解释。不过如果做的好的商家可以打电话问一下不怎么样是哪里做的不怎么样，下次改进。　　6、同意改评后。改好评，还是追评？。　　7、火气大的，让顾客发泄，做好服务，感染他。博取同情。给好好处。。　　8、9、....自由发挥。　　通话咨询后了解到的问题：　　感觉像是有色素，口感怪怪的，跟与另一家拍的口感没那么好。再度跟进咨询：顾客口中得出那家的宝贝是开花的***，而我家是的没开花的***，口感有点区别。　　顾客状态：火气大，就不满意，死活不该评。　　问题的解决：最终应用了方案老板自己解决了方案。　　解决经过：我方：给予专业知识的。让顾客发泄，做好服务；博取同情。给与好处。　　好处：给送一瓶开花的***。主要用意给其尝尝。　　、同意改评了。顾客说是不需要。后面给了一瓶过去。补发运单号：****　　完结。。。　　对此分享感兴趣的、可以看看下面的几个实战经历。下面几个可以说是水贴，主要是分享下思路、模拟。　　1号　　收件人信息：　　收货地址：姚**，****，浙江省湖州市吴兴区***********　　淘宝基本信息：　　昵称：huang13*****买家信用：501－1000个买家信用积分注册时间：XX年11月16日　　订单信息：　　初始运单号：****　　评价内容：好好好　　改评首选方案：　　1、淘宝旺旺联系顾客。了解情况。　　2、通话谅解。1、2。看情况。让步给好处。　　3、差评营销。　　解决：走到了方案2，通话了解。说给错评价。后改回好评。　　完结。。。　　2号　　收件人信息：　　收货地址：杜**，****，重庆重庆市巫溪县**********淘宝基本信息：　　账户：duji****买家信用：注册时间：XX年04月24日　　订单信息：　　初始运单号：****　　评价内容：　　*****：个头不是很大，很均匀，颜色很白，不知是否漂过？*****：果实大小均匀，挺脆甜的　　****：好大哟！好吃！　　改评首选方案：　　1、淘宝旺旺先联系顾客。了解详情。　　2、通话了解。　　解决：走到了方案2，对方说：评价时没选择。错给差评。后差评删除了　　完结。。。　　【分享】几招教你解决恶意中差评，中差评从此　　！　　-------------------------------------------------------------------------------------　　一直以来，有些淘宝卖家一直就考虑开网店卖什么最赚钱，一直忽略了网上不道德的人们的手段，结果中差评毁了网店信誉，因此中差评也一直是无数卖家关心和头疼的问题。有很多卖家一看到中差评就急的团团转，不知所措，自乱阵脚。也有很多卖家虽然能比较清醒的去解决中差评，可多少也有一些无奈。特别是当遇到恶意中差评，比如职业差评师或者无良买家的时候，此时无奈的背后，更多的是愤怒。为了店铺信誉，不得不为此买单，忍辱负重，委屈求全。其实中差评就是纸老虎，下面几招教你解决恶意中差评。　　在一个店铺由成长发展的过程当中，遇到中差评，有其必然性。　　很多卖家为了信誉度，会去刷信誉，即使是现在，也屡见不鲜。在这种情况下，好评已经远没有当初的说服力。很多人看到好评，都会有一种“是不是真的”的这种怀疑。因此，当有很多人都在刷好评的时候，好评的说服力逐渐由主导作用变成参考作用的时候，中差评也从原来的一锤子打死，到了可以作为一种参照。更因为没有多少卖家会去故意刷差评，因此，差评更具备真实性，同理，有差评，但是好评率较高的店铺，也比100%信誉度的店铺来的真实，有说服力。其实就是那句话，当人都在说谎话的时候，你说了真话，那么，你的诚实能换来无数人的认可。　　中差评不可怕，可怕的自己怕中差评，不能正确的去面对中差评！　　遇到中差评，到底该怎么办？　　对于这种千万卖家都关心的话题，我就不卖关子了。我说，正视中差评，尽可能的去消除中差评的不利影响，甚至创造出积极效应，这是有根据的。这个根据