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市场部XX年工作总结及XX年工作计划(共5篇) 　　市场部XX年工作总结及XX年工作计划按照公司《关于做好XX年工作总结及XX年工作计划的通知》要求，梳理市场部工作的实际情况，对XX年的重点工作进行回顾和总结，并提出XX年的工作建议。请领导审查。具体情况汇报如下：　　一、XX年主要工作及成效　　对照XX年工作计划，重点清理和盘点。　　“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网站维护”及“执行力度提升工作”进展顺利、取得较好成效；　　“连锁店面服务”中，除《快餐店宣传品档案》建立进度迟缓；“市场营销工作”中，一季度两项促销活动因故未能按时执行，其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；　　“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。但促销活动形式和创新不足，力度不足，吸引力不够、跟不上企业营销的要求。　　、传统文化学习、践行　　1.积极参与传统文化学习，综合素质有提高。　　积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》为行为准则，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，树立正确的人生观、价值观，自身修养有所提高。　　2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。　　◆加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。　　◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。　　、执行力度提升　　认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。　　分四个阶段提升自身执行力：　　一是制定工作计划阶段，制定计划，明确工作目标，明确工作的方向性；　　二是，制定可行的工作措施阶段，根据计划和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证计划和目标的实现。　　三是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。　　四是、大局观意识提升学习阶段，通过不断的学习和领悟，明确了工作导向，能较好地处理个人与团队的关系，思想认识明显提高。　　(三)、市场营销工作　　1.落实促销方案。认真完成市场部职责工作，对于各店面的宣传布置和促销政策的执行，进行监督指导，保证促销政策的全面落实；　　?快餐分公司新店促销活动策划　　◆家厨房分公司新店促销活动　　组织实施了11个家厨房新店开业促销活动。　　活动1：早餐买一根油条送一袋豆浆；　　活动2：午晚餐现金消费满5元的前20位顾客赠送5元代金券。活动周期10天。　　?公司成立十五周年庆典活动　　公司庆典日中，组织所有经销网点，向顾客赠送豆浆，XX年豆浆赠送数量38631袋,XX年赠送数量39212袋，同期增长%。通过公司庆典活动获得此项数据可说明，XX年顾客群稳中有升，有效提升了企业知名度、美誉度。　　2.市场调查　　?针对竞争对手组织多次市场调查，了解同行经营情况，同时发掘其优势，为分公司经营提供有价值的分析数据；　　?针对烟台地区美食广场候选商户进行了多次调查，选取候选商户8家建立商户登记表、评价表、设备明细表、产品明细表方案、ppt候选商户档案，为公司在烟、威地区美食广场经营项目拓展，做出了市场布局的参依据。　　、广告宣传　　超额完成了XX年广告发布计划。XX年节令食品、品牌及企业形象宣传计划31次，实际完成42次，超额完成计划135%。并确保及时在各媒体上进行宣传。这些广告和宣传促进了公司产品的销售，并对蓝白品牌的知　　、网络维护　　1.公司自有网站信息更新与维护。做到按照制度要求进行信息更换和维护，全年共更换信息56条，跟踪质检部回复和处理顾客反映信息14条，及时有效的向消费者展示了蓝白企业形象，及时的向社会大众传递蓝白信息。增加亚惠蓝白美食广场加盟连接、表格下载，增加“蓝白荣获中国驰名商标”悬浮对联，实现最直接的展示企业荣誉。　　2.网站域名管理。成功收回公司“”英文域名的管理权限，更利于公司网络商标的管理与维护，提高工作效率，增强了公司网络商标的安全性。　　3.网站升级。　　?网站系统由原来的jsp语言升级为php语言；虚拟主机空间升级至1G。　　?升级后的网站访问速度快，有效避免无法访问、链接错误、死链接等问题；　　?优化网站排行，核心关键词搜索引擎排名前五位，提高了网