联通及时语迁移方案.doc

联通及时语迁移方案 联通及时语移动办公系统近期将取代老板及时语，原及时语用户将迁移到移动办公平台，由于移动办公系统在功能、资费、付费模式等都与老板及时语不同，所以在迁移前必须经用户同意。 各地市客户经理负责拜访原及时语用户，经用户同意签署一份新合同，根据用户类型的相同，制定一下迁移方案： 一、接口版：开发新的及时语接口，部署新程序，客户经理负责部署，思路负责电话和邮件支持。 二、普通版： 1、平台费：绑原及时语付费卡号，资费变更为移动办公的政策。 2、普及风暴：绑原普及风暴付费卡，保持原资费，费用消费完毕后，更改付费卡号，资费变更为移动办公默认资费。 3、OM卡：待定 二、办理流程 接口版： 签约接口版及时语的客户经理，同客户填写“联通及时语”业务开通登记单，并标明移动办公系统的网址、付费号码、资费情况等相关信息。 提交当地联通及时语地市级管理员，地市级管理员确认签字。 地市级管理员为客户开通新站点，通知思路公司删除原及时语站点。 地市级管理员通知客户经理，客户经理为客户部署接口程序。 客户经理如有技术问题思路公司提供电话和邮件的技术支持。 流程图： 普通版： 资费低于8折： （1） 客户经理与客户商谈把及时语平台过渡到移动办公系统，（2） 按照原及时语不同（3） 的购买方式采取不同（4） 的迁移方案，（5） 制定相应的新资费。 （6） 经客户同（7） 意，（8） 填写“联通及时语”业务开通登记单，（9） 并标（10） 明移动办公系统的网址、付费号码、资费等相关信息。 （11） 提交当地联通及时语地市级管理员，（12） 地市级管理员确认签字，（13） 地市级管理员传真给省份增值业务部的省级系统管理员。 （14） 省级系统管理员确认签字，（15） 并传真给地市级管理员。 （16） 地市级管理员为客户开通新站点，（17） 通知思路公司删除原及时语站点。 （18） 地市级管理员通知客户更改完毕。 流程图： 资费正常或8折以内： 客户经理与客户商谈把及时语平台过渡到移动办公系统，按照原及时语不同的购买方式采取不同的迁移方案，制定相应的新资费。 经客户同意，填写“联通及时语”业务开通登记单，并标明移动办公系统的网址、付费号码、资费等相关信息。 提交当地联通及时语地市级管理员，地市级管理员确认签字。 地市级管理员为客户开通新站点，通知思路公司删除原及时语站点。 地市级管理员通知客户更改完毕。 流程图：