浅谈手机研发测试的质量管理.doc

浅谈手机研发测试的质量管理张志宏近两年，手机市场的发 浅谈手机研发测试的质量管理 张志宏 近两年，手机市场的发展非常迅速。同时作为世 界上最大且增长最快的通信市场，中国市场同样也 是竞争最激烈的市场。从近几年手机产品的发展来 看，国内销售的手机产品表现出下列特点： ◆ 重视外观设计，手机外观已成为消费者购买 手机的首选要素之一。 ◆ 各厂家纷纷加快新产品的推出频度。在 2000 年前后，手机竞争不是很激烈的情况下，用户的选择 很少，所以往往一两款成功的手机能够长时间占据 较大的市场份额，例如：摩托罗拉的 V998 和诺基亚 的 N8210 等。但是，在当前手机市场竞争激烈、新款 手机迅速更新的情况下，绝大多数的手机款式都会 在短时间内被新的手机款式所替代。而且，手机的价 格也会快速下滑。因此，加快新产品的推出频度，成 为各厂商维持市场占有率和手机利润率的重要手 段。 ◆ 手机功能快速推陈出新。2003 年，彩屏手机 的市场份额大幅增加，到 03 年的第四季度，彩屏手 机已拥有手机市场的半壁江山。2004 年，带摄像头 的手机逐渐成为市场主流。进入 2005 年，以音乐为 主 导 功 能 的 手 机 产 品 成 为 市 场 的 潮 流 ， 目 前 iPHONE 的出现对手机功能有颠覆性的推动。 在激烈的市场竞争中，国产手机经历了由占据 市场半壁江山的优势局面到目前举步维艰的境地。 这其中原因很多，居高不下的市场返修率成为阻碍 国产手机发展的一个重要力量。 如何通过有效的管理提高手机的产品质量是国 产手机厂商关注的问题，我认为，提高研发阶段的测 试质量是提高手机产品质量的一个有效的措施。本 文对提高手机研发阶段的测试质量进行论述。 1 手机的研发过程 目前，手机产品的研发周期通常在半年左右。在 产品线的设计上往往通过系列化的设计和根据市场 的反应进行型号的升级设计来丰富产品线和延长产 品的生命周期，如松下的 VS3/VS2 系列机型，索尼 爱立信的 K700 和 K700C。通过系列化的设计可以 占据不同的价格区间，通过产品升级可以延长产 占据不同的价格区间，通过产品升级可以延长产品 的生命周期，保证产品的利润率。手机的研发过程 简要说明，如图 1 所示。 进入样机开发阶段之后，根据研发的进度和要 求需要开展相应的测试，如模具的结构评价，电路的 可靠性评价、整机的软件和综合性评价，工程可靠性 评价等，以保证设计规格的实现。下面我们将详细 介绍手机的研发测试。 结构”的评价，比如翻盖手机的转轴是否可靠，中心 键的手感和可靠度，追求轻薄感觉的产品需要注意 整体结构对内部电路板和元件的保护等，忽略这些 地方的评价会使厂家在产品上市后付出很大的代 价。 2. 2 性能验证 性能验证是指通过实验验证电路的安全性和设 计指标等是否实现，主要包括环境可靠性试验和 MTBF 实验、静电防护、EMI、SAR 等试验，一方面验 证整机的性能指标是否可以满足国际标准的要求， 另一方面通过实施信号级的测试对设计指标的达成 情况进行验证。此方面测试的进度往往同市场准入 认证等外部认证的时间表相结合 （如中国市场的 T/A 认证），有效地结合可以保证产品上市进度的完 成。 性能测试和机构评价往往是可以同时进行。比 如，在进行高低温试验或跌落试验的时候，既可以同 时对结构变形等特性进行评价，也可以通过对高温 或跌落前后的性能指标的测试对性能指标的稳定性 进行同时评价。在测试后，可对产品进行解体，以便 对 PCB 的保护情况和焊接的质量进行验证。 由于结构评价和性能验证必须进行一定数量的 破坏性试验。如果试验结果存在问题，需要制定改进 方案，并再次进行试验验证。这就必然造成试验成本 升高，试验周期加长，因此，试验前必须进行详细地 计划和安排。 手机的研发测试 2 手机的研发测试通常包括以下四个部分：结构 评价、性能验证、整机功能验证和制造工程能力评 价，下面将分别进行论述。 2. 1 结构评价 由于用户在挑选手机的时候，外观设计对用户 的影响越来越强，索尼爱立信的 T618，诺基亚的倾 城系列都是由于出色的外观而成为市场的畅销机 型。用户对手机外观要求的不断攀升，促使手机的外 观设计不断的推陈出新，这就给模具的开发与评价 提出了更高的要求。 手机的结构开发往往要经历几个阶段，外观的 ID 设计、模具设计、模具评价、模具修改、再评价、评 审定型等过程。评价手机结构包括下列内容： ● 整机结构评价：通过环境试验、跌落试验等 试验对结构的整体可靠性以及对内部元器件的保护 方面进行评价。在小批量生产时，还可以验证工艺 的可靠性，如焊接的牢固性。 ● 局部功能可靠性：通过按键按压试验、翻盖 试验、结构弯折试验、表面材质耐磨试验等对手机功 能部件的可靠性进行实验评价。 ●