保洁管理制度[21页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 保洁管理制度 1.0目的 明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性 2.0适用范围 适用于老街坊管理处保洁质量控制 3.0职责 3.1保洁员负责实施保洁工作； 3.2保洁领班负责日常保洁工作监督； 3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。 4.0管理内容 4.1保洁员行为准则 4.1.1遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己； 4.2保洁员工作准则 4.2.1服从工作分配，按照《清洁质量标准》要求作业，按时、按量完成各项分配工作； 4.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准； 4.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；个人收集整理 勿做商业用途 4.2.4工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时