广州大学工商管理学院管理学课件第八章 组织设计与组织结构.ppt

第八章 组织设计与组织结构 组织的含义 组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。 问题导引 ? 什么是组织？ ? 组织工作的内容有哪些？其重要性体现在哪些方面？ ? 如何进行组织设计？ ? 如何进行职权设计？ ? 典型的组织结构有哪些？ 组织的构成要素 有形要素： （1）人员 （2）职务 （3）职位 （4）关系 （5）生存条件 无形要素： （1）共同的目标 （2）协作意愿 （3）信息沟通 组织设计的原则 任务目标原则 统一指挥原则 管理幅度原则 分工协作原则 责权对等原则 稳定性与适应性相结合原则 组织设计程序 按职能和业务划分横向部门的组织系统 按过程部门化划分横向系统的组织系统 产品部门化组织系统 混合部门化组织系统 管理幅度 N=n(2n-1+n-1) 式中：N表示管理者与其下属之间相互 交叉作用的最大可能数； n表示下属人数。 “哪里增加一个下属，他就是一根能压断经理的骆驼脊背的稻草 ” —— 格兰丘纳斯 协调：联系针模型 协调 制度协调 工作协调 委员会协调 领导协调 直线职能制组织 直线与参谋的职权关系 事业部制组织结构 通用汽车公司事业部制组织结构简图 矩阵式组织 西南航空公司活动体系 公司整体发展战略制定流程——主要负责部门：战略发展部 公司整体发展战略制定流程——流程说明（1） 公司整体发展战略制定流程——流程说明（2） 公司整体发展战略制定流程——流程说明（3） 公司整体发展战略制定流程——流程说明（4） 组织机构与功能之间的匹配 总部各部门职能界定（举例） 岗位职责描述示例 总经理 财务 市场营销 人事 RD 产品B 产品A 产品C 产品D 生产 工程 会计 销售 生产 工程 会计 销售 总经理 财务 市场营销 人事 RD 产品B 产品A 顾客D 顾客E 顾客F 区域G 区域H 区域I 生产 销售 财务 垂直 水平 垂直及水平 厂长 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 职能组 职能组 厂长 厂长助理 生产副厂长 生产科 质管科 车间主任 计划员 核算员 班组长 工人 总经理 财务处 人事处 计划处 供应处 设备处 研究开发部 电池事业部经理 微型电池事业部经理 销售科 财务科 电瓶厂 电木厂 销售科 干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂 生产计划科 微型电池厂 微型电池研究室 汽车用电池事业部经理 销售服务部 总裁 执行副总裁 执行副总裁 执行副总裁 执行副总裁 执行副总裁 电器零件部 机械零件部 轿车和货车部 车身装配部 出口汽车部 凯迪拉克分部 BUCK分部 奥克兰分部 欧滋莫比尔分部 通用货车分部 雪佛兰分部 头顿工程实验室 布朗-利普查平部 罗吉斯特钢产品部 …… 海厄德轴承部 厂长 职能部门 （1） 职能部门 （2） 职能部门 （3） 职能部门 （4） 甲产品（项目）办公室 乙产品（项目）办公室 丙产品（项目）办公室 有限的 乘客服务 中等城市或 中等机场间 的短途飞行 低廉的票价 高水平的 飞机利用 精练高效的 地服及人员 频繁可靠 的起降 无餐饮 无订座 服务 无行李 运输 与其它航班 无联系 旅行代理 的有限使用 自动 检票机 15分钟的 通道逗留 标准的737 航班 雇员高额 补偿 高水平的 雇员股票 所有权 弹性的 工会契约 西南航空 低利航线 战略主题 活动 应变需求! 机会! 威胁! 危机! 快速反应 弹性 整合 活性化 CPC网络组织运作概念 快速变动多样化的市场需求 商务单元 ( 网络) 核心产品 ( 知识Web 站点 ) 高素质、高热忱的人力资源的注入与维持 人力资本 我们的运作系统 董事会 总经理/ 管理委员会 战略 发展部 财务中心 投资 管理部 依据 提出 整理 分析 初审核 修改 分析、制定战 略发展框架 战略汇总，形成整 体发展战略草案 讨论、审议 讨论、审议 决策 实施 监督 下属各业务经营单位 提出公司远景和战略目标 讨论、审议 提供财务信息 提供投资项目信息 提供企业内外部信息 分解战略目标至主要 职能部门及下属公司 提出业务发展战略 提出业务发展战略 讨论、审核 修改功能战略 修改业务战略 下发实施，公司内部沟通 下达 提交 通过 提交 意见反馈并修改 通过 反馈，修