旅游者角色的社会学阐释.docVIP

旅游者角色的社会学阐释 ［摘要］社会学者关于旅游者角色的研宄，是建立在社 会角色研究的相关理论基础之上的。其中，符号互动主义 注重对自我的审视，为旅游者角色认知的演变和发展研宄 提供了理论依据；透过社会角色理论来研究旅游者角色问 题，可以对旅游者的角色行为作出解释；角色距离理论适 用于对旅游角色参与程度问题的讨论。 ［关键词］旅游者角色符号互动主义社会角色角色距离 社会学者在研宄旅游者角色时，注重从社会互动的角 度出发，依据社会角色理论，对旅游者角色进行全面分析。 一、符号互动主义__研究旅游者角色认知的重要理 论基础 所谓互动，即社会互动，是指个人与个人、个人与群 体、群体与群体之间，由于接触、接近而发生的交互作用 的方式和过程。社会互动反映了人与人的动态关系，是丰 富的社会生活和复杂的社会现象的源素和根源。在旅游世 界里，旅游者与旅游者、旅游者与旅游群体、旅游群体与 旅游群体之的交互作用无处不在，无时不有，旅游者之间 的互动以旅游信息传播为基础，在旅游的情境下进行，它 往往遵循一定的行为模式，影响旅游者之间的关系，并对 旅游活动的发展起一定的作用，正是由于旅游者之间的互 动才引起了包括旅游者角色在内的、千变万化的旅游现象。 符号互动主义对自我的关注，为我们解释作为旅游世 界个体的旅游者的角色认知和个性演变，提供了理论依据。 镜中我 美国社会学家库利在分析自我概念的发展中谈到了个 人与社会之间的相互依赖关系。他认为，个体间彼此互动， 相互理解对方的意思，并从他人的观点中看到自己。库利 把人们从他人如何评判自己中认识自己的过程称为“镜中 我”。在旅游世界里，旅游者个人所处的每一种社会关系也 都同样表现为自我的反映，这种反映构成旅游者的身份。 每一个旅游者都生活在充满镜子的旅游世界里，旅游服务 人员、旅游地居民等角色的人，对于旅游者来说都是明镜， 旅游者可以通过他们对自己的反映看到自己的面孔，知道 自己真实的样子。由此，在帮助旅游者提高认知角色和扮 演角色的能力时，不妨帮助他们提高利用别人的想法看到 自己的外表、举止等方面的能力，以期达到不断提高角色 自我认知和自我调整的目的。 自我表现 戈夫曼在《日常生活中的自我表现》一书中指出，世 界是一个大舞台，生活就是演戏，表演者最关心的是留给 观众什么样的印象。事实的确如此，在旅游交往中，旅游 者都在试图给对方一个较好的印象，他们就象演员一样， 不断地表演，不断地关注着他们所接触的各式各样的观众， 不断地思考这些观众对他们的印象。 根据戈夫曼的观点，旅游情境在旅游者角色的表现以 及旅游者给他人的印象中具有重要作用，它决定旅游者如 何出现在他人面前这一主题。在戈夫曼看来，人们自我行 为表现的分为“台前”表现和“台后”表现。戈夫曼所谓 的台前表现，是指人们正在充当这些角色时的表演。旅游 者在进行角色表演时，需要“外部装置”的帮助，包括旅 游场景、旅游设备设施、旅游者服饰以及其他背景道具。 它为旅游者的表演提供了一种必不可少的空间、舞台背景 和舞台道具。”这里的“外部装置”就是旅游者自我表现的 社会情境。戈夫曼特别强调社会情境对人的作用，他认为 即使在疯狂中，我们也永远不能脱离他人，去按照自己的 愿望形成我们自己的自我。人限制着自己，又为他人所限 制。由此，的情境因素对旅游者角色表现具有重大影响。 旅游者的自我是在旅游交往与互动中形成的。旅游者 的交往与互动，依靠的是对别人行为的判断和理解。通过 判断去互动是旅游者与旅游者、旅游者与旅游群体、旅游 群体与旅游群体之间发生的相互作用、相互影响的行为过 程。旅游者通过判断对方、揣度对方的反应从而做出自我 行为的调节。我们可以这样认为，旅游者的互动是一种与 他人或旅游群体的持续的角色扮演过程；而旅游者角色扮 演的过程，就是旅游互动行为发生的基本机制。 二、社会角色理论__界定旅游者角色的依据 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的 一整套权利、义务的规范与行为模式。对于一个人来说， 角色既不是单一的，也不是静止不变的。人们所处的时空 不同和社会地位的变化，都会引起角色的变化或新角色的 出现，这也正是旅游者角色出现的原因。 首先，旅游者角色是旅游者社会地位的外在表现。当 我们看到手拿旅游地图，身着休闲或运动装，乘坐旅行社 大巴的人，很自然会想到他是一个旅游者。然而，有的时 候我们又很难判断谁是旅游者，因为旅游者角色表现比较 复杂，常发生错误地判断旅游者社会地位的事情，有时甚 至忽略了他们的存在，主要是因为旅游者缺乏一个角色扮 演的环境氛围。 其次，旅游者角色是旅游者的一整套权利、义务的规 范和行为模式。旅游者角色一方面拥有旅游的权利，另一 方面必须履行角色应尽的义务，如遵守旅游法规等等。旅 游活动使旅游者角色形成了一定的、具有特色的行为模式