福建师范大学教育学院管理心理学课件 第6章（8）.ppt

四.行为改造型激励理论-----归因理论 归因理论最早是由海德（F.Heider 1958）从关于社会知觉的人际关系认知理论发展而来的。美国斯坦福大学的罗斯（L.Ross）和澳大利亚的心理学家安德鲁斯（Ardrews）等人应用归因理论来改变人的认知，从而进行强化，最后达到改变行为的目的。 归因理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，及随这种环境而出现的行为。因而有人把归因理论称做认知理论，即通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。从最后目标来看，归因理论也是一种行为改造理论。 不同的归因会直接影响人的行为和工作的绩效；对现在和过去成功或失败原因的归因会影响将的期望和坚持努力的行为。 归因理论所研究的基本问题有： ①关于人的心理与行为活动的因果关系，包括内部与外部原因的分析； ②社会推论问题研究，即根据人的行为及其结果，对行为者稳定的心理特性和素质、个性差异作出正确的推论； ③期望与预期行为的研究，即从过去的行为及结果预测在某种情况下将会产生什么行为。 ①归因努力或不努力的程度； ②归因能力的大小； ③归因工作（学习）任务难易程度； ④归因个人运气与机会的好坏程度。 归因原理在激发成就动机，促进继续努力的行为方面，有重要作用。不同的归因对成就与持续行为有不同的影响： 3、假若把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其它事故等，不一定会降低人的行为积极性，能出现努力或坚持性行为。 凯利（H.Kelley 1967）认为人们行为的原因十分复杂，仅凭一次观察，有时难以推断他人行为的原因，往往须在类似的情境中作多次观察，根据多种线索，才能作出个人或是情境的归因 五、综合激励理论 综合激励理论是指有综合特性的激励理论。----勒温(K.Lewin)的场动力论、豪斯(R.House)的综合激励模型、波特（L.Porter）和劳勒（E.Lawler）的综合激励模型都属于此列。 1、理论流派 （1）勒温的场动力论 勒温的场动力论是用以下的函数关系来表述: B=f（P·E） 其中B为个人行为的方向和向量，P为个人的内部动力，E为环境刺激。公式表明，个人行为的方向和向量取决于环境刺激。个人内部动力的乘积。 勒温把外界环境比喻为导火线，而人的需要是一种内部驱动力。人的行为决定于内部系统需要的张力与外界引线之间的相互关系。如果内部需要不强烈，那么再“强烈”的引线也没有多大意义。反之，内部需要很强烈，那微弱的导火线也会引起强烈的反响。 公式中，M表示激励水平；Vit表示活动本身提供的内酬效价，它给予的内部激励不受任务完成与否及结果如何的影响，因而与期望值大小无关；Eia表示活动能否完成任务的期望值；Via表示完成任务的效价；EejVej表示一系列双变量的总和，其中Eej表示任务完成能否获得某项外酬的期望值，Vej表示该项外酬的效价。公式中下标的意思分别是：i为内在的，e为外在的，t为任务本身的，a为完成。 运用乘法分配律，可将此公式变为： M=Vit+EiaVia+EiaEejVej 以上公式中，EiaVia表示内激励；EiaEejVej表示各种外激励之和。 劳勒模型中有三个重要的变量：　　 这个模型告诉人们，工作绩效既依赖于努力程度（消耗能量），又依赖于个体的能力和个体品质以及个体对自己工作意义的知觉。这说明在努力程度相同的情况下，由于各人能力、知识和对自己工作意义的知觉不同，工作绩效也会有所差别。对自己工作意义的知觉也可以说是个人在工作中的“角色知觉”，即个体接受了一定的工作任务，并明确了自己的努力方向和水平，从而规定自己投入多大的力量。 模型显示了个人对工作的满足与活动结果的相互关系。满足依赖于获得的激励与期望获得的结果之间的一致性。如果前项等同或大于后项，那么，个体便会感到满足。此外，满足还取决于个体本身的想法和意见，比如他认为怎样的激励是可信的，并可获得结果。 2、评价 （1）积极意义：　　　　　　 综合激励理论以它的广泛涉猎、兼容并包见长。具体来说，勒温的场动力论高度抽象，将内外因素全面涵盖。豪斯与波特、劳勒的模型相对具体，但也容纳了内外激励的要素。 该模型内涵有一定的合理性。例如豪斯的模型中激励（M）等于任务本身的内酬效价（Via）“ 加上” 期望值等，将弗鲁姆期望理论中效价与期望值的积的关系变为和的关系，从而大大降低了期望值在激励中的作用。也就是说激励直接依赖内酬效价，这可能与实际情况有一定距离。 该模型也出现了过于抽象或复杂而难于操作 的一面。 〔例如〕，人们很难从场动力论中懂得激励应从何入手，以及什么是比较有效的手段。 〔又例如〕，波特、劳勒模型，应用起来也是格外繁琐的。 * 美国心理学