员工招募甄选与录用.pptVIP

第五章 员工招募甄选与录用;学习目标;第一节：员工招聘概述;一、员工招聘的含义、原则和意义 含义：指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析中数量与质量的要求，从组织内外吸收适合的人力资源的全过程，包括招募、甄选、录用、评估四个环节。 原则：合法性、公开性、公平性、双向性、多样性、客观性、高效性、适需性 意义：1.为企业注入新鲜的血液 2.确保员工队伍的完整以及素质的提高 3.提高企业核心竞争力和内部凝聚力 4.人力资源优化配置 5.树立良好的雇主形象 6.促进潜在客户的发展;二、员工招聘的流程;第二节：员工招募;一、来源 内部招募 在企业内部现有的员工中挑选适合的人员来填补空缺的职位（内部提拔、横向调动、轮岗、重新雇用或召回以前的员工） 外部招募 企业利用外部的劳动力资源填补空缺的职位（就业机构、行业协会、学校、其他公司） 内外部招募的优劣势（表5-1）;二、方法 内部招募 1.工作公告：是企业内部招募员工最常用的一种方法。包括空缺岗位名称、工作说明、工作时间、待遇及所需人员的资格条件 2.内部兼职 3.人才储备：有预见性的提前进行招聘 4.推荐法：由部门领导直接推荐或者员工自荐;外部招募 1.媒体广告：吸引求职者最好的方法 需考虑两件事：选用何种媒体和如何构思广告 媒体的选择取决于空缺岗位工作的类型 2.员工推荐 3.毛遂自荐（登门求职者） 4.网络招聘 5.职业中介 6.校园招聘;常见的招聘网站;选择招聘渠道应考虑的因素 1.媒介的受众与招聘对象是否吻合 2.选择同行业或竞争对手通常采用的媒介 3.可选择两种或两种以上媒介相结合的方式 4.切忌在报纸夹缝中刊登广告;三、招聘广告制作 招聘广告是企业在面临职位空缺时对外发布的一种用人信息，是招聘员工的重要手段。 1.企业价值观或使命 2.所从事业务（企业的商标与标识） 3.招聘岗位信息 （1）岗位名称 （2）岗位目的 （3）主要职责与任务 （4）岗位要求：用“KASO”概括 4.需申请者提供的信息;5.时间信息 6.联系信息（联系部门、联系人、联系方式） 广告设计的原则 1.引起注意（attention） 2.产生兴趣（interest） 3.激发愿望（desire） 4.采取行动（action） 5.留心记忆（memory）;撰写招聘广告时应掌握的技巧 （1）真实性 （2）合法性 （3）简洁性 发布招聘广告时需注意的事项 避免各类歧视问题;案例：;宝洁公司的校园招聘程序;分两轮（第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人员通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理，面试时间大概在30-45分钟。通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到优秀的人才都需要用人单位（部门）所需要和经过亲自审核的。复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。;6.公司发出录用通知书给本人及学校。通常，宝洁公司在校园的招聘时间大约持续两周左右，而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。;四、招募的歧视 年龄35岁以下 研究生以上学历 具有本地户口 男士优先 河南人免谈 聘销售经理要O型或B型血;第三节：员工甄选;一、甄选体系体系结构;基本原则 1.针对性 2.完备性 3.简练性 4.明确性 5.独立性 6.可操作性 7.合理量化 ;二、甄选方法 筛选求职申请表和简历 1.求职申请表通常由招聘企业设计的 2.简历 （1）基本要求：认真、求实、简洁、易懂、量体裁衣、突出重点 （2）包括的基本内容：个人信息、求职意向与自我评价、学历与培训、工作经历、技能、社会活动、荣誉、兴趣爱好、其他 （3）投递简历的方式及注意事项 ①邮寄②电子邮件③面送④投递时间⑤电话确认⑥记录好已投递简历的企业名称和所应聘的职位 ;（3）筛选简历信息 ①工作经历②教育背景③个人职业能力④应聘者身上的无形资产（能力、经验、人际关系）⑤沟通能力⑥应聘者的表现 （4）筛选简历的方法 ①将简历分成两堆 ②将简历分成三堆（较常用的） 选拔测试 （1）知识测试：用于衡量应聘者是否具备完成岗位职责所要求的知识。形式包括笔试、面试、情境测试等 （2）能力测试：可分为一般能力测试和特殊能力测试 （3）个性测试：包括自陈式和投射式;（4）职业兴趣测试：是对各种职业的偏好及从事该职业的愿望 （5）智力测试：是对应聘者的数字能力和语言能力的测试 （6）情商测试 （7）工作样本测试 （8）评价中心 ①无领导小组讨论 ②管理游戏 ③公文处理 ④角色扮演