师生沟通的技巧与原则.ppt

师生沟通的技巧与原则 第一次 中大I组 成员广工—陈炳辉 （组长） 广中医??—何辉煌 华工 -鞠向宇 广药--石昌麟 广大-许建丹 华工-林梓煌 一.探究师生沟通的背景、意义 二.优秀教师在沟通上的必备特质 三.师生沟通的技巧 四.沟通的原则 六.探究的总结 五.完整案例的分析 七.探究体会组员总结 背景、意义 随着中学生自主意识的逐渐增强，师生交往也日趋复杂。现在的学生对老师的话已不再是“言听计从”，他们不仅要考虑老师的话是否正确，有时还会考虑在心理上能否接受。中学生心理问题主要表现为喜怒无常、心理承受力低、缺乏自信、注意力不集中等，行为上出现打架、骂人、说谎、厌学逃学，严重的会出现伤人或自伤现象。面对学生的诸多心理问题，我们老师必须并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的师生关系。在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染，思想上的震撼，精神上的鼓舞，心灵上的启迪，从而取得良好的教育。我们是学生健康成长的引路人，是学生心理问题的一位咨询师。因此有必要掌握一些沟通技巧。 优秀教师在沟通上的必备特质 一、关怀、理解、尊重、欣赏与宽容 1、关怀而非冷漠 “你只能用爱交换爱，用信任交换信任” “凡是教师缺乏爱的地方，无论是品格还是智慧，都不能充分地或自由的发展。” 2、理解而非说教教师应无条件地积极关注每一个学生的言行，即使面对学生的缺点和错误，也要从积极的发展角度支理解，不能一味地进行说教，那样会事倍功半。 案例1：一学生自已在家做饭未赶上午休的时间。教师甲：“你怎么搞的？为什么不早点？下次不准迟到。”教师乙：“你为迟到难过了吧，我想肯定有原因，能说说吗？” 3、尊重而非霸道“教育的秘决就是尊重学生”“学校成为心灵屠宰场” 案例2：一次平时测验，其中一份试卷考了80分（该生成绩优异），发试卷时，教师纠正了以往发试卷时念分的习惯。事后，该生主动向教师说，那天他重感冒。 案例3：一生利用周末自愿到学校图书馆帮忙编目录，结果功课没完成，后悔承诺，到图书馆时哭泣，老师说，你自已有功课，并不想来，但你还是准时来工作，真了不起，这是守纪律、有教养，品德高尚的表现。 4、欣赏而非评判 欣赏式赞美是描述性的，只是赞扬学生的努力和效果，学生在这种真实的被欣赏中获得积极性的自我结论，它可以强化学生的自尊和自我形象；而评价式赞美则是对学生品行的评判，学生容易因这种评判会滋生依赖或不安，甚至失去尝试的勇气。 5、宽容而非惩罚 多数教师其实不是不知道惩罚收效甚微，然而，大部分教师却照做不误，他们一生气就对学生责怪、羞辱、怪罪，不但没有纠正学生行为，还成为下次犯错的好借口，它使犯过错的人下次更小心的犯错，更狡猾的掩饰现象，更技巧的避过侦察，而不是更诚实更明理负责。 案例4； 学生将素质报告单中的良好改成优秀，妈妈说：“是老师填错了又改了，是吗？”看见孩子惶恐、无助的眼神，老师说：“是我弄错了他的成绩，这是老师的错，老师不会再犯同样的错；相信通过我们共同努力，你会得到更多的优秀。” 沟通技巧 一位教育心理学家说：当你滔滔不绝而学生沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只是学生想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了，要想问题得到解决，老师首先要学会倾听，只有积极倾听一个学生的倾诉老师才能捕捉到他的需要与愿望，准确地找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采用学生愿意接受的方式、方法，从根本上解决问题。 1.倾听 倾听是沟通的第一步，是建立良好关系的基本要求，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。  （1）倾听时，老师要认真、设身处地地听，不带偏见，不做价值评判，对来访者的任何内容不表现出惊讶、厌恶、激动的神态，而是给予无条件的尊重和接纳。 （2）倾听时不仅要用耳，更要用心。不但要听懂学生通过言语、表情或动作所表达出来的东西，还要听出学生在交谈中所忽略的和没有表达出来的内容和隐含的意思，甚至是学生自己都不知道的潜意识。 （3）倾听时老师要以机警和共情的态度深入到学生的感受中去，注意对方如何表达问题，如何谈论自己和他人的关系，如何对所遇问题做出反应，观察他在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随语言出现的个表情、姿势、动作等，从而作出更完整的判断。 （4）倾听时给予适当的鼓励性回应 （一 ） 如何倾听： （二）倾听时易出现的错误 急于下结论 轻视学生的问题 干扰、转移学生的话题 作道德或正确性的评判 2.有益的对话 老师要走出自己的参照框架而进入学生的参照框架 表达共情要因人而异 表情共