2016年网络信息传播中的舆论偏向与社会治理——基于两起网络虚假信息事 件的传播 分析.pdfVIP

◎媒介伦理 SHANGHAI JOURNALISM REVIEWI 网络信息传播中的舆论偏向与社会治理 ——基于两起网络虚假信息事件的传播分析 ■ 张晋升　刘　蓓 【本文提要】治理是对社会秩序的重建过程，也是利益群体在话语空间博弈互动的 传播过程。在新媒体环境下，有效的治理是以有效的传播为前提的。一旦网络传播 的信息出现偏差，会直接影响公众的事实判断和价值判断，进而形成公众意见的隔 阂和利益群体的对立。而媒体对网络信息缺乏职业自省的把关缺位，更易助推社会 情绪的分裂，造成错误的舆论导向。如何兼顾社会治理中的市场原则、公共利益和 价值认同，来纠正信息不对称带来的舆情偏向，平衡社会群体不同的利益诉求，成 为新媒体环境下社会治理亟需解决的重要问题。 【关键词】网络虚假信息 舆论偏向 社会治理　【中图分类号】G206 DOI:10.16057/ki.31-1171/g2.2016.04.010 作为制度化权力自上而下的分配过程，社会治理也体现为群体性话语自下而上 的传播过程。在新的传播环境下，网络信息的多主体、多渠道、多语态传播， 折射出转型期中国社会利益格局调整造成的公众参与意识的强化和群体表达的分 化，对制度化行政权力为主导的社会治理模式产生了巨大的冲击。尤其值得注意的 是，网络信息传播的失真、失度、失范，会损坏社会治理赖以存在的传播秩序，凸 显出网络信息治理的迫切性，也使舆论引导和媒体治理成为社会治理中首当其冲的 前沿。 社交媒体中网络信息的传播乱象 今年春节期间，一个较为突出的现象是各种“返乡记”文章走红。这些文章 往往以个人亲历为叙述方式，缺少明确的地点（某村）和人物（化名），而“揭露” 的问题却又很少见、极端，在社交媒体中引发一片网络信息的传播乱象。 张晋升系暨南大学新闻与传播学院副院长、教授；刘蓓系暨南大学新闻与传播学院硕士研 张晋升　刘　蓓/ 究生。本文为国家社科基金项目:“重大突发公共事件依法报道的新闻机制研究”（项目编号：11BXW027）的 研究成果。 66 |2016 NO.04（总第398期） SHANGHAI ◎媒介伦理 JOURNALISM REVIEWI 这一乱象源起于 2016 年 2 月 6 日春节前夕 乡见闻 ：礼崩乐坏，村妇组团“约炮”》等更加 篱笆网上出现的一篇名为《有点想分手了……》 耸人听闻的表述。有人认为这是一篇严肃的社会 的帖子。在帖子中，一个自称出生于上海小康家 问题的长通讯，揭露的问题不光是东北，而是普 庭、现在外企做 HR 的女孩晒出了随外地男友回 遍存在于中国农村地区 ；但更多网友从行文、方 江西老家过年的晚饭照片，照片中普通不锈钢碗 言、个人经历等方面质疑原文的真实性和代表性， 碟盛着的农家饭菜，看上去的确不够精致。女孩 认为这一“见闻”抹黑了当地农村形象。2 月 15 日， 在帖子中用“不去不知道，一去吓一跳”形容江