20XX年企业竞争情报体系的建立教材.pptVIP

信息搜集是情报工作的基础，是指通过公开渠道搜集原始信息的过程。在情报规划工作的基础上，根据其所制定的搜集范围和搜集内容开展工作，为情报处理和分析工作打下良好基础。在进行信息搜集工作的过程中，我们需要把握以下几个基本原理。　1． 信息的流动是不可避免的，凡有交易的地方就有信息交换。特别是对于企业而言，其必须同外部环境交互，从而产生信息的流动。在交易活动中不仅涉及到买卖双方，还涉及到与政府部门、金融机构等，因此每一项交互都透露信息，通过对这些交互的了解就可以发现和掌握信息源　　2． 信息的传递过程是不规则的。例如有关某公司的信息一经释放，在达到公众领域之前基本的传递顺序是这样的，即将宣布某事的传言在公司内部传播；正式公布之前经济人、供应商、经销商中的一些消息灵通人士已经知晓；事件在公司内部正式公布；有关消息通过展销会、商业报刊、销售人员传递到产业界；普通报纸对事件加以报道；相关信息可能被收入数据库；相关文章被载入光盘或编辑成册收入图书馆。因此一般而言，在链条中越靠前的信息越有价值但准确性越低。在我们进行信息搜集的过程中，根据这一原理对信息的价值以及准确性进行判断对于后面的信息处理和分析有很大的价值。　　3． 在信息搜集过程中，商业秘密并不重要。运用伦理和法律许可范围内的搜集和研究方法不可能获取竞争对手的商业秘密，但商业秘密并不是竞争情报工作的目标，商业秘密可能仅代表需要了解的竞