20XX年内审知识培训.ppt

质量/环境管理体系的内部审核 ——管理体系（ISO9001、ISO14001)内审员培训; Page2 ;沟通的漏斗; 质量/环境管理体系的提出;;组织的管理体系;体系的组合示意图;一体化管理体系的概念;一体化管理体系的概念;共同的管理原则;共同的管理原则——关注的焦点;共同的管理原则——企业精神;共同的管理原则——方法论;三套标准的主要不同点;三套标准的主要不同点;管理的理论基础 —— 八项质量管理原则;原则4：过程方法;过程的概念;几个基本术语—过程 ;过程的特点;过程方法; 以过程方法理解 标准要求的内涵 ;ISO19011_2002概述;审 核 原 则 （1）;对审核员个人素质的要求;;术语和定义（1）;术语和定义（2）;术语和定义（3）;术语和定义（4）;术语和定义（5）;术语和定义（6）;审核;理解要点： 审核是一个过程： 获得 评价 确定 活动特点： 客观性、系统性、独立性 审核内容： 符合性、有效性、适合性;审核是一个过程 ;典型的审核活动;内部审核概述; 内部审核概述; 内部审核概述;内审和外审的比较;审核的频次 每次审核的目的、范围和准则 审核的程序 审核的资源要求 审核员的配置 审核员的培训和提高要求;方案的授权;组织内部审核方案的内容;组