用心沟通培训技巧.pptVIP

用心沟通;何为抑郁症？;;;与其沟通时首先要遵循以下原则 ;2.语言简单明了 沟通时给予简单而重复、直接的信息，温和及再保证的语句，谈话中勿沉默太久，话勿太多或太快，勿大声或太急，鼓励继续说下去，示意医务人员愿意倾听他的谈话，沟通时的问话避免只有回答“是”或“不是”等问题，可以改为积极肯定问法，如不要问你要不要吃饭，而改为“现在是吃饭时间，你和病友们一起吃饭。”;3.减轻压力 抑郁症状严重时，应以支持、安慰为主，避免过多鼓励，尤其应避免要求病人依靠自己的力量战胜疾病，多数情况下病人已经在自己或他人的鼓励下努力过，病情严重时抑郁病人常感到无能为力，病人常把希望寄托在医务人员和药物上，如果此时医务人员再次要求病人自己努力，病人会因为“黔驴技穷”而再一次失去信心。;;沟通时注意问题 ;;;Thank You!;的基本撒即可都??恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科