内蒙古财经大学商务学院供应链管理课件第五章 供应链业务流程重组.ppt

* 一体化物流组织结构 物流经理 总经理 计划 控制 物流 支持 物流资源计划 包 装 原料装卸工程 仓 储 库存控制 运输和交通 产品市场预测 订单处理 需求计划 功能计划 订单处理 能力计划 原材料需求计划 物流运作 采购 制造支持 物流配送 二、供应链企业物流管理组织形式的变化 * 5. 从功能一体化向过程重构转移 BPR提出后，供应链管理的组织结构变化逐渐从过去的注重功能集合转向注重过程（或称流程）的重构上来。 * 三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题 1、从整体上把握工作流程的重新设计 2、确定首要的企业流程重构的项目 3、分析和评价现行作业流程 4、选择合适的信息技术手段 5、设计和建立作业流程的原型系统 6、取得合作伙伴的支持和配合 * * * 2、流程简化的作用 提高响应能力 降低成本 降低次／废品率 提高员工满意度 * 3、流程简化的主要方法 成本导向的流程简化 时间导向的流程简化 重组性的流程简化 * 三、组织结构的调整与重组 1、组织机构重组的基本内容 职能解析 确定企业所应具备的基本职能和为实现基本职能需执行的工作内容。 管理过程分析与重组 对为实现基本职能所进行的活动的顺序分析，找出其不合理部分，进行重新安排，以使活动更加有效 * 2、管理过程重组的实施步骤 反馈 确定所要重组的管理过程 划分为子过程分别绘制 汇总叠加复原流程结构 流程网络结构图结构优化 对优化后的子过程改造 重新绘制流程网络结构图 评价流程网络结构图 重复直到满意为止 重组 取消E（Eliminate） 简化S（Simplify） 合并C（Combine） 重排R（Rearrange） 新增I（Increase） 业务流程重组概述 企业流程描述与分析 供应链企业组织与业务流程重组 业务流程重组的一般方法 第三节 业务流程重组的一般方法 一、管理方法与技术 二、流程建模方法 一、管理方法与技术 （一）头脑风暴法（Brain Storming） （二）德尔菲法 （三）价值链分析法 （四）ABC成本法 （五）标杆瞄准法 （一）头脑风暴法 （二）德尔菲法 德尔菲法则经常用来论证企业再造方案的可行性。可以将初步的再造方案发给若干事先选定的信息系统专家，征求他们的意见。然后将各位专家的反馈意见经过整理和分析后，第2次再发给专家，让他们考虑其他专家的看法，对有分歧的地方进行更深入的思考。这样，经过几轮征集，最终可获得比较一致的意见。这对于减少BPR的风险、设置正确的信息化战略是十分有用的。  （三）价值链分析法 价值链分析法是辨别某种“价值活动”是否能给本企业带来竞争力的方法。这些活动有着完全不同的经济效果，对竞争优势的确立起着不同的作用，应该加以区分，权衡取舍，以确定核心和非核心活动 （四）ABC成本法 ABC成本法又称作业成本分析法，主要用于对现有流程的描述和成本分析。作业成本分析法和上述价值链分析法有某种程度的类似，都是将现有的业务进行分解，找出基本活动。但作业成本分析法着重分析各个活动的成本，特别是活动中所消耗的人工、资源等。 （五）标杆瞄准法 标杆瞄准法可用在设立改革的目标和远景、确定流程再造的基准等方面。在许多行业都有一些成功的企业，这些企业的做法可以为行业中的其他企业所效仿，因此，也可以将这些企业的一些具体的指标作为其他企业的标杆。 丰田汽车的投资回报率（ROI）曾被作为日本汽车行业的标杆。当日产公司发现自己的投资回报率还不到丰田的一半时，他们就意识到问题的严重性。通过分析自己的业务流程，他们最后决定关闭了这间工厂。 二、流程建模仿真 对企业现有业务流程的分析并提出改造的方案可以用计算机软件的方法来进行，这就是企业信息流程建模。目前已经有许多企业信息流程建模方法和相应的软件系统问世。 * 结构化分析和设计技术（Structured Analysis and Design Technique，SADT） 功能和数据分析、分解技术 其核心思想 将系统的功能自顶向下逐层分解为多个子功能，并且在功能分解的同时进行相应的数据处理。 1、结构化分析和设计技术 * 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD） 以SADT技术为基础的信息系统分析和设计方法 该方法可以在逻辑上准确地描述将要设计的新系统的功能、输入、输出和数据存储等内容。 2、数据流程图 * 集成化（Integrated DEFinition，IDEF）是在SADT基础上发展起来的系统分析和设计方法 IDEF方法族包括的主要方法 功能建模方法（IDEF0） 信息建模方法（IDEF1） 数据建模方法（IDEF1） 动态仿真建模方法（IDEF2） 过程描述方法（IDE