内蒙古财经大学工商管理学院人力资源管理课件第一章 人力资源管理概述.ppt

第一章 人力资源管理概述 本章教学目的与要求： 掌握人力资源管理的基本概念、意义、发展沿革及其趋势； 建立人力资源管理的框架结构。 本章教学重点与难点： 人力资源的特征； 人力资源管理的目标、职能及其相互关系； 直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工； 人力资源管理的内外部影响因素； 人力资源管理在现代组织中的重要性； 本课程作为选修课时可对本章难度较大的内容略讲或不讲。 教学方法与手段： 授课为主，辅以案例教学； 在已经讲授过管理学、组织行为学的专业中，对于第三节可用提问、讨论等方法略讲。 本章学习内容 素质的质量结构 四、人力资源的作用 人力资源是财富形成的关键要素 人力资源是经济发展的主要力量 人力资源是企业的首要资源 五、人力资源与相关概念的辨析 （1）人力资源与人口资源、人才资源 （2）人力资源与人力资本 二、人力资源管理的特点 1、综合性 2、实践性 3、发展性 4、民族性 5、社会性 四、人力资源管理的目标 1、建立招聘和选择系统，保证组织在需要的时候雇佣到需要的员工。 2、最大化每个员工的潜质，既服务于组织的目标，也确保员工个人的发展。 3、保留那些通过自己的工作有效地帮助组织实现目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工。 4、确保组织遵守政府有关人力资源管理的法令和政策。 五、人力资源管理职能 1、工作分析 2、人力资源规划 3、招聘录用 4、培训与开发 5、绩效考核 6、薪酬管理 7、劳动关系管理 七、人力资源管理者与人力资源管理部门 （一）直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工 （二）人力资源管理人员的素质及技能要求 1．人力资源经理 2．人力资源从业人员 （三）人力资源管理部门的结构 1．中小企业人力资源管理部门 2．大型企业人力资源管理部门 八、人力资源管理环境 （一）人力资源管理的外部环境： 1．政治因素 2．经济因素 3．法律因素 4．文化因素 5．竞争者 （二）人力资源管理的内部环境 1．企业发展战略 2．企业的组织结构 3．企业生命周期 4．企业文化 九、人力资源管理的发展趋势 1、人才主权时代，人力资源管理的重心是知识型员工。 2、人力资源管理与企业战略规划的一体化。 3、组织与员工的关系将出现根本性变化。 4、人力资源管理部门的角色从成本中心向利润中心转变。 5、人力资源管理者的角色将重新界定。 6、人力资源管理的全球化、信息化。 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。 ——麦格雷戈 1、“经济人”假设 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作； 多数人没有雄心大志，不愿意负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导； 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作； 多数人干工作都是为了满足基本的生活需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； 人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 管理措施 管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务方面； “胡萝卜加大棒”的奖惩政策； 管理工作只是少数人的事，与广大员工无关，员工的主要任务是听从管理者的指挥。 2、“社会人”假设 不仅有经济需要，还有社会需要：安定感、归属感、友谊、受人关心和尊重、心理满足等社会欲望； 人类工作的主要动机是社会需要，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，还有社会的、心理的因素； 生产率的高低主要取决于职工的“士气”，而“士气”又取决于家庭和社会生活及人与人之间的关系； 人们最期望领导者能承认并满足他们的社会需要。 应把管理的重点放在关心人、满足人的需要上 提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度 管理人员既要倾听员工的意见和了解员工的思想感情，还要注意培养和形成员工的归属感和整体感 采用“参与管理”的新型管理方式。 一般人都是勤奋的，如果环境有利，工作如同游戏或休息一样自然； 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一办法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制； 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任； 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋以及谋求解决组织中问题的创造性； 在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。 管理人员的主要任务在于如何为发挥人的才智创造适宜的工作环境，使人们能够充分地自我实现，并减少和消除员工