物流外包与营销讲义.pptVIP

物流服务营销规划 企业目标 营销稽核 SWOT分析 营销目标与策略 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 各种措施和手段 Step 5 预计成果估计 Step 6 评估与控制 Step 7 物流服务的营销组合 要素 内容 产品 质量、水准、品牌、服务项目、承诺、持续服务 定价 折扣、付款方式、付款条件、质量/价格、差异化、顾客认知 范围 所在地、可及性、渠道和区域范围 营销 广告、推销员、宣传、公关 人 人力配备、态度、沟通协调能力 基础条件 基础设施、信息系统 有形展示 环境、实物 经典案例－全球采购与零库存工厂的JIT配送 产品种类： IT产品（PC机、手提电脑、服务器） 工厂驻地： 一个工厂 供应商: 分布在东南亚及欧美地区及珠三角地区 料件种类: 近8000种不同规格的电子料件 配送单位: 以单个料件为最小配送单位 服务时效: 集货中心24小时收货，料件配送到 达时间要求零误差 货物类别: 保税货物及一般贸易征税货物 海关监管: 一个关区内 客户 经典案例－ “多对多”国际采购与配送 产品种类： 照像机、复印机、传真机、打印机 工厂驻地: 多个地区 供应商: 日本东南亚及欧美地区及珠三角地区 料件种类: 共13000种不同规格的电子料件 配送单位: 以单个料件为最小配送单