20XX年店铺人员管理培训.pptVIP

人员管理培训;80-90%;管理者对员工的影响程度;;人员面试; 1、 面试前让应聘者填写《求职登记表》 2、 与应征者打招呼并介绍自己 3、 补问申请表上漏填的地方 4、 与应征者进行面试沟通 5、让其解释之前的工作职责  6、 解释店铺员工的工作范围 7、 简介员工薪金水平 8、 询问应征者疑问，并做解答 9、 通知应征者何时知道面试结果;面试时询问的参考题;演 练;人员培训;培训前：需求调查、确定目标、确定培训计划;培训技巧;人员管理方法与技巧;排班表原则;例会的种类和时间;例会的作用;班前例会内容;同事间交流销售、服务技巧等经验； 店铺人事变动公布，如：新人入职、员工休假、调动、离职； 学习公司下达的最新制度、通知等； 学习到店新款的货品知识（面料、搭配、价??、卖点等）； 开工手势和口号。 ;中段跟进会议内容;下班例会内容;例会技巧;例会的内容要以激励为主，不要有太多的批评，这样 会影响整天的工作情绪； 声音要清晰； 开例会的过程中，要与每位同事保持目光接触； 气氛应保持轻松愉快； 善于总结会议的内容； 确认员工是否收到信息； 根据实际情况可安排热身游戏。;演 练;因