面向公共事业服务的核心业务营销平台的研究与实现-计算机科学与技术专业毕业论文.docxVIP

PAGE PAGE IV 目 录 摘 要 I Abstract II 目 录 III 第 1 章 绪论 1 1.1 研究背景及意义 1 1.2 国内外研究现状和发展趋势 1 1.3 本文主要研究工作及其意义 3 1.3.1 研究内容及核心技术 3 1.3.2 本文组织结构 3 第 2 章 相关技术 5 2.1 面向服务架构 5 2.1.1 面向服务架构概念 5 2.1.2 面向服务的特点 5 2.1.3 面向服务架构的角色 5 2.1.4 面向服务架构优点 6 2.1.5 面向服务的概念层次结构 7 2.1.6 面向服务设计与面向对象设计的关系 7 Web Service 8 Web Service 概述 8 Web Service 核心技术 8 Web Service 与面向服务架构的关系 9 2.3 面向服务架构的实现技术 9 2.4 OCX 控件技术 10 第 3 章 面向服务的公共事业核心业务营销平台的分析与设计 11 3.1 业务需求 11 3.2 总体分析 12 3.3 总体设计 13 3.3.1 总体设计需求 13 3.3.2 营销平台网络拓朴架构 13 3.3.3 营销平台逻辑架构 14 3.3.4 营销平台技术架构 16 3.3.5 营销平台物理架构 18 3.4 需求描述 20 3.4.1 功能需求 20 3.4.2 非功能需求 24 第 4 章 面向服务的公共事业核心业务营销平台的主要核心技术与创新点 . 25 4.1 采集系统外部设备数据连接技术 25 4.1.1 基于 HTTP 方式的传输数据连接技术 25 4.1.2 基于 FTP 反连方式的数据连接技术 26 4.1.3 基于 OCX 控件的数据连接技术 27 4.2 主要提供的服务 28 4.2.1 采集流程 28 4.2.2 门点缴费流程 29 4.2.3 审核定制流程 32 4.2.4 违规用量预警流程 33 4.2.5 费用预警流程 34 4.2.6 表具更换流程 35 第 5 章 总结与展望 37 5.1 研究总结 37 5.2 研究展望 38 致 谢 39 参考文献 40 攻读硕士学位期间主要的研究成果 43 PAGE PAGE 1 第1章 绪论 1.1 研究背景及意义 随着经济和社会的快速发展，人民对生活的质量要求的不断提高，公共事业 覆盖了自来水、燃气、电力等城市的各个公用行业，公共事业行业的不可替代性 和其行业的特殊性，在社会上占有不可估量的作用，影响着社会的安定团结和国 计民生的稳定，其发展关系直接关系到社会公共的利益，直接与人民群众的生活 质量相联系，其重要作用表现如下，从社会效益角度方面讲，一方面可以方便广 大的群众，通过整合公共资源，实现水气电等资源的一体化管理，提供统一的服 务。第二方面可以提高人员的素质和企业管理的水平，对公共事业的管理将采用 计算机与通信等前沿技术，从而提高企业人员的科技水平和提供更多的管理方 式；从经济效益方面来讲，一可降低营运成本，提高管理效益，二可提高企业运 营灵活性。 随着我国城镇化进程近年来的快速突进，农村和城市资源的不断整合和差异 性必然会带来管理方式的不同。因此，为了对公共事业进行更加科学的管理，需 要建立一套符合公共事业新需求的规范、标准、高效、可扩展化的公共事业信息 管理系统，实现公共资源的管理信息化，降低运营成本，提高管理水平，并利用 已有的系统资源，提取公共事业的核心业务，为行业提供标准的服务和易于扩展 的接口。 1.2 国内外研究现状和发展趋势 随着国家经济的快速发展，整体人口的消费水平提高，消费的意愿提高，公 共事业需求变得越来越大，随之带来的是对公共事业资源的管理与功能也变得越 来越复杂，公共事业数据的集中性也就体现出来了，其具体的体现如图 1.1 所示。 客户服务中心统一管理客户水气电等资源，集中之前，各公司各自拥有各自 的系统，数据之间无交往，集中之后，主要数据集中于客户服务中心，各公司共 同的服务抽取到客户服务中心，整合资源服务，方便管理，节省服务成本。各部 门通过客户服务中心实现数据的交换。从整体架构看，其是数据交换的中间平台， 负责数据转发的中间件，整个公共事业所拥有的多种终端设备（包括采集设备、 终端查询设备等）以及应用系统随着部门的调整，系统的数据访问方式和数据流 的流向随之改变，这种改变当然要以最小的代价实现。 自来水 燃气 客户服务中心 公交 电力……